卓越的沟通
Cathy Han
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《卓越的沟通》课纲 | |||||||||||||
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【课程对象】： 中层
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【课程时间】：1 (6H)
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【课程简介】：
人际交往和团队建设都离不开交流，随着交流的渠道和方法的更新，更大的挑战也摆在我们面前：如何用最适合的方式进行最有效的交流，从而产生最大的影响，和最好的结果。
我们都知道西方的“意识决定行为，行为决定结果“，这个模式也将指引我们从意识层面上认识交流的意义和作用，从而发现交流的回路、找到可以影响交流的环节；让意识来指导我们的行为，也可以根据交流对象的行为特征帮助我们了解对方的交流风格。从而用最对的方式进行最有效的沟通，从而产生最大的收益。
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【课程目标】：
• 认识沟通模型
• 了解沟通风格： PDP + DISC 工具的使用
• 学习有效沟通的技巧：障碍 原则 技巧
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【课程形式】：
讨论、游戏、讲述、引导、测试、卡片排阵、案例分析、演示
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