业务员《成长训练》（简易）
成长训练（Ⅰ）
课程 表
|
天 |
时 间
| 课 程
| 讲师
| 第 一 天
| 14：00——14：30
| 开 训
|
| 14：30——15：30
| 自我剖析
|
| 15：40——16：40
| 童年往事
|
| 16：50——18：00
| 突破外壳
|
| 19：30——20：30
| 信任跌倒
|
| 20：40——22：30
| 生 命 路
|
| 第 二 天
| 08：30——09：30
| 课程回顾
|
| 09：10——12：00
| 沟通的艺术
|
| 13：00——14：00
| 瞎子与哑吧
|
| 14：10——15：40
| 性格整合
|
| 15：50——16：00
| 结论
|
| 16：10——19：00
| 结训
| 第一单元 自我剖析（60’）
讲师自我介绍，推出自已的同时引出“自我剖析”。
讲师用“自我剖析”的方式介绍自已，最好有“姓名联想”方式。然后反问学员，“我叫什么名字，为什么会记住我的名字？”学员通常回答，认为讲师运用了“姓名联想”的方式，如讲师的名字不便于用“姓名联想”的方式讲解，可运用别人如何叫我的方法。随后展示投影片NO.1。
• 引导学员进行姓名联想
• 学员轮流上场进行自我介绍
1. 说明时间规则，学员准备一分钟，每人发表一分钟，50秒提示，一分钟铃响下台。
2. 学员在介绍过程中讲师要引导NO.1投影片的内容，气氛越热烈越好。
3. 为了使学员能认真听讲，并记住其他学员的名字或特征，在学员作自我介绍的同时测试大家是否记住前几位学员的名字，“他叫什么名字”或“人们习惯叫他什么。
• 握手活动
1. 让学员离开座位找人握手，叫出对方名字。
时间20’，看谁握得多
2. 启示：很少有人会想到与讲师、助教握手，请问各位在日常生活及工作中，是否会忽略自己最熟悉及亲近的人，各位回到家中是否会用很好的心情，很好的态度来对待家人？
3.
● 重点整理，展示投影片NO.2并解释
• 助教发省思表，要求学员填写并收回。
说明：请各位用最直接、最明了的语言写出来，不要写文章，字迹潦草也无所谓，省思表是写给自己看的。以后每个单元都要写，主要是对自己的回馈。
• 学员自我介绍后引出本课程的PPP表，展示投影片NO.3-
NO.4
说明：成长训练最重要的是自我感受。学员在整个过程中始终要想：“这个单元我得到什么？”、“我会如何运用？”讲师在课程中只是一个导游，带大家
各风景点去，至于大家要看什么，在哪时留影，全在学员自己。最后每个人的所得都是不同的，关键在于学员是否全情投入。
●下课之前，准备第二单元的作业，并阐述内容。
（每个单元的启示讲师在不断讲的过程中，可不断总结、创新，站在不同角度看问题，可产生不同联想。）
第二单元 童年往事（60’）
NO.5
• NO.6展示投影片NO.5
说明：
1. 学员每人讲一件童年往事。
2. 时间要求：50”时会响一声短铃，1分钟时会长铃不断，学员终止发表。
3. 发表顺序：学员自荐
• 讲师总结并引出重点整理NO.6
“各位在讲童年往事时,能在很短时间内讲得如此生动、流畅，原因是什么呢？”
“因为我们讲的是熟悉的事件。”
• 发省思表并收回
第三单元 突破外壳（60’）
NO.8
• NO.9讲师带一活动暖身。
1. 展示投影片NO.8-1，边示范边做，连续做两遍。
2. 请教学员的感受，然后重点整理。
启示：把自己放开是非常舒服的事情。
3. 导入在现实工作、生活中如何运用肢体语言。讲师在授课
时是否运用肢体语言的差异。
• 展示投影片NO.8并提出要求。
请助教做突破外壳示范。
• 学员轮流上台表演，“用夸张十倍的动作体现出来”。
• 每人给自己表演的动作一个起“ 标题新闻”名。
什么叫“ 标题新闻”：高度概括、新颖且让人愿意去看。用
一句话表达。
学员报“ 标题新闻”前先报姓名，让其它学员能联想到
他刚表演的夸张动作。
• 发选票选出表演最好的学员。
• 展示投影片“重点整理”NO.9
在重点整理第三点时，做折纸游戏。
折纸游戏：
讲师拿一张纸对折，打开不变，然后再将纸对折折死，痕
迹不变。
请问：一天要扮演四种以上角色的人请举手？
每个角色是否按照一个角色去演？
启示：做人要做有弹性的人，无论面临任何曲折，都能回复到自我，就象这张纸一样。一个弹性越大的人，做人的空间就越大；投入越多，得到的掌声就越多。
• 发省思表并收回
• 公布获奖名单并颁奖
要求获奖学员按下面步骤发表感言：
谢——感谢谁
归——功劳归功给谁
用——礼物将用在什么地方
谢——再一次感谢大家
此四字可适用于其它类似的场面，活用它定能侃侃而谈。
教唱：
小草
大风起 把头摇一摇
风停了 又挺直腿
大雨来 弯着背 让雨浇
雨停了 抬起头 站直腰
不怕风 不怕雨
立志要长高
小草实在是并不小
启示：我们每天面对拒绝，要象小草一样，不怕拒绝、
失败，做一个有弹性的人。
第四单元 信任跌倒（60’）
● NO.10跌倒游戏
1. 将两张桌子排开在教室中部靠前的地方
2. 学员1—2报数，分两组分别站在每张桌后
3. 每人找与自己身高体重相似的学员为一组相对而立，每一排的人手与手挽在一起，双手交叉而握，腿一前一后站。
如图：
4. 学员轮流站在桌上，让体重的人先倒，体轻的人后倒站在桌上的学员，背对大家，双手交叉握住，不能打开，膝不打弯，笔直下倒。接的学员齐声说“请相信我们。”连喊三遍，向下倒的学员大声说：“我相信你们。”然后往下倒。
5. 每人都要做一遍，全部做完后，问学员感受？
一般会回答：“舒服，刺激，快乐……”
（注意事项：为安全起见，学员应将随身带的钢笔、手表、戒指、眼镜等硬物取出。如有可能，地上最好铺地毯。）
启示：愿意倒与愿意接都是建立在信任的基础上。想想自己刚才的感受，将这种感受融入团队，使团队成为一个和乐融融的大家庭。
6. 讲师与助教要确保学员安全。
• 展示投影片，重点整理NO.10
• 收发省思表
五单元 生命路(120’)
• NO.11生命路课程较难把握，课前讲师与助教应充分沟通。
• 点燃蜡烛,，说一段难忘的心酸往事。
(注：不准外传，不准录音)。
1. 天要全部黑下来或教室可以遮光。
2. 上课前做一些小活动，然后所有学员围坐一圈，助教A将灯关掉。
3. 主持人开始叙述自己的故事，助教B放背景音乐（主持人事先准备好自我旁白）。主持人燃亮蜡烛讲述3分钟，然后将蜡烛交给左边的人，照样又将蜡烛交给第三人、第四人，当第四个人讲完后，助教A给所有学员发放蜡烛。
4. 学员依次点亮右边学员的蜡烛，故事延续，背景音乐始终播放（讲师可准备两盒《钢琴王子》录音带。）
5. 助教为流泪学员送纸巾。
6. 所有学员讲毕，助教B放录音带《掌声响起》。
当唱到第二遍，气氛好时，可将蜡烛举起。主持人说：让我们心中的火去照亮我们周围的每个人。学员吹蜡烛。
注意：今天晚上讲得是我们所有人的秘密，一定不能泄露。
7. 助教A将灯打开，收回全部蜡烛。
• 重点整理，展示投影片NO.11
启示：学员
• 收发省思表
• 讲师总结
• 放音乐LOVESTORY
第六单元 沟通的艺术（170’）
NO.12
• NO.13讲师用两种方式赞美一个学员，引出主题
启示：透过具体事实赞美别人才会显得真实、亲切。
• 展示投影片NO.12并解释
• 赞美游戏
1. 请学员1、2、3报数，将相同数字的人分成一组，三组学员围圈席地而坐。
2. 请一位学员举手，他右边第一位学员起立，其他人依次赞美他。
3. 用第二人称，“我认为你……”，“我觉得你……”
不要介入第三者。被赞美的人不能讲话，但要和赞美者 做眼神交流；赞美者话不能太多，不能重复前面人的话，只赞美，不批评。
4. 全组学员都有赞美过第一位后，换下一位。按顺时针方向依次进行。
5. 活动结束后，请每位学员考虑三个问题：
1. 被赞美的感觉；
2. 赞美别人你是怎么想的？（ 是应付还是发自内心）
3. 你得到什么启示？
6. 给学员20”时间思考，这次请自愿举手的学员从他的左手边学员开始顺时针发表，每位发表时间40”。
• 讲师阐述主题并做重点整理
上帝在造人的时候，给每个人两个袋子，搭在前后肩上。前面袋子装的是缺点，后面袋子装的是优点，所以人们往往很难看到别人的优点。如果要改善你的人际关系，特别是做保险的，就应将两个袋子换一下位子。中国人习惯“爱你在心口难开”。卡耐基认为人际关系的实质就是“花花轿子人抬人”。多赞美别人，透过赞美拉近人与人之间的距离。
• 展示投影片，重点整理NO.13
• 发收省思表
• 教唱
当我们同在一起
当我们同在一起在一起 在一起
当我们同在一起 其快乐无比
|