日产训原版《MTP中高层管理技能培训教程》
六天提纲
主讲老师:何边中科院心理研究所 管理心理学博士日本产业训练协会MTP认证讲师
课程受众:高中基层管理人员、储备干部
课程时间:6天
授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
课程特色： 课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做
知识转化为绩效指导
企业困惑：
企业困惑：
1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干
2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念
3.有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力
4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干
5.有些中层干部整天忙、盲、茫
6.有些管理干部整天讨好下属
7.有些管理干部只知道用制度压人
8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的
课程背景：
MTP（Management TrainingProgram）中高层管理技能培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。
二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。
后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了
德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，形成6天版的MTP系列课程。美的集团、中国航天、深圳地铁等企业重复采购何边老师的课程达六年以上 。
何边老师的MTP课程目前已成为在国内企业界享受良好口碑的经典课程。
差异化优势:
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普通的管理课程
| 何边的管理课程
| 调研方面
| 仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研
| 采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸 准客户需求。
| 内容方面
| 只给零散的方法，或者只谈理论，不给系统
| 既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。
| 讲授方面
| 直接讲道理给学员，填鸭式，被动接受
| 更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考和反思，最后老师提炼概 括，学员主动学习，印象深刻。
| 案例方面
| 用多年周知的案例或古代故事，有些脱离现实，如“卖梳子给和尚”故事
| 全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。
| 培训焦点
| 只讲行为方式，忽视思维方式的引导
| 不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”
| 点评方面
| 只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。
| 老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。
| 课后支持
| 只对课程现场做反馈调查。
| 课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地，将知识转化为绩效。
课程架构: 共六大模块，十七个单元
课程收获: 历时67年、经过13次改版的世界经典课程，将帮助企业全面系统地培养出
懂管理、持续改善、按管理流程操作、用心培养下属、具有领导者的亲和力和影响力、带领团队实现高绩效目标的优秀管理者。
模块一 管理的基础 导言
1.管理者要具备适应性：管理者随时准备调整不同态度去处理各种人和事
2.管理的宗旨：使下属发挥最大的效用
3.管理的焦点：具有两种可能性的人，即：有时干劲十足，有时士气消沉
4.
现场测评：
管理行为自查表
第一单元 管理的基本概念
第一节 何谓管理
1.管理的对象
2.管理的目的
3.管理的三个原则
4.管理者的五个意识
第二节 管理者的角色与任务
1.管理者四个角色
2.管理者四项任务
3.管理者的串联作用
第三节 管理者的基本态度
1.
案例分析：有效改善 & 无效改善
2.达成目标的强烈意愿
3.持续改善的坚定意识
4.永远追求更高效率
5.科学方法的六步骤
6.全面判断的四角度
7.贯穿始终的管理意识
第二单元 管理与人的行为
第一节 理解人的行为
1.适当处理感性和理性
2.基于个性差异，调整合适方法
3.基于个体需求不同，施以不同的刺激
第二节 人的需求
1. 人的十一种需求
2. 需求的五层次理论
3. 了解下属需求的四个机会
4. 在有限前提下，尽力满足下属需求
5. 人的两类需求：原有需求及诱发需求
6. 有意识刺激与无意识刺激
7. 正面刺激与负面刺激
8. 唤起下属需求的三个注意事项
第三节 需求不满
1. 造成人需求不满的原因
2. 需求不满所引发的十种行为
第四节 人的态度
1. 何谓态度
2. 态度和行为的关系
3. 态度分两类：行为表现与内在心态
4. 行为表现与内在心态的关系：一致与不一致
5.
案例分析：同样问题，不同看法
6. 态度形成的过程：自然形成 & 教化形成
7. 态度形成的职场内外部原因
8. 态度的四个特点
第三单元 组织运作的四个原则
导言：组织运作的四原则
1. 指挥系统统一
2. 下属职务意识明确
3. 上下级职务认知整合
4. 运用授权提升下属自我管理能力
第一节 何谓组织
1.组织的含义
2.组织是工作与人员的两种组合
3.组织与集体的区别
4.组织的三种型态
5.动态组织建立的时机
第二节 指挥系统的统一
1.
案例分析：这样的指令错在哪？
2. 职务清晰的四个要素
3. 常规状况下指挥系统的规则
4. 超常状况下指挥系统的调整
5. 适应环境变化的原则：指挥系统的统一 & 超越现有组织的灵活
第三节 职务意识的形成与控制的幅度
1.
案例分析：劳务课的现状
2. 管理者让下属明确职务意识的方法
3. 控制幅度的三个决定因素
4. 管理者应不断扩大控制幅度
5. 扩大控制幅度的五个方法
第四节 职务认知的整合
1.
案例分析：下属为何不愿意接受新任务？
2. 来自下属的职务接纳
3. 下属对职务接纳的两个要点
4. 来自上司的职务期待
5. 工作分配的四个要点
6. 职务接纳与职务期待的整合方法
第五节 授权
1.
案例分析：洪系长为何不满？
2. 人天性中希望自主支配
3. 授权中的三等价原则
4. 权限获得的八步骤
5. 授权在三个层面的好处
6. 授权对象的选择方法
7. 授权时的五点注意事项
8. 授权者的责任
9. 被授权者的责任
10.从失败学习的四个思考
11.从成功中学习的五个思考
12.不断提升自我管理能力的习惯形成
第四单元 管理与基准
第一节 管理与基准
1.
案例分析：新任上司
2.何谓基准
3.基准的两个性质
4.基准的三个作用
第二节 制定基准的方法
1.制定基准的五步骤
2.基准要符合三个条件
3.制定基准时的重要提醒
第三节 目标管理
1.基准管理=目标管理
2.何谓目标管理
3.以目标为依据做管理的三个好处
4.管理者帮助下属达成目标的五个要点
模块二 变革的管理 要不满足现状，保持问题意识，寻找创新方法，实现持续变革。
第五单元 解决问题的基本原则
第一节 问题与问题意识
1.问题的三个标志
2.问题的三个种类
3.问题意识的引发
第二节 信息化与信息共享
1.信息的来源
2.信息化的过程
3.信息共享的意义
第三节 团队创造力的培养
1.创意的过程
2.创造力开发技巧之一---脑力激荡发的流程
3.创造力开发技巧之二---创造性思维开发六技巧
4.提高下属创造力的六个注意事项
5.提高管理者自身创造力的两个方面
第四节 解决问题的流程
1. 明确目标
2. 掌握事实
3. 思考事实
4. 找出对策
5. 实施方案
6. 确认结果
第六单元 工作的改善
导入：
组织不断优化是管理者的职责之一
现场测试：组织现状查核表
第一节 组织的优化
1.明确组织功能及岗位职责
2.组织优化的五个着眼点
第二节 工作内容的改善
1. 制定下属工作分配表
2. 工作充实引发下属积极的心态
3. 工作充实方法：项目负责制
4. 工作内容改善的十一个着眼点
5. 下属工作内容改善的五个实施方法
第三节 工作方法改善
1. 工作方法改善的四个前提
2. 工作方法改善的流程
3. 现状分析的FISH BONE方法
4. 改善对象的选择
5. 改善优先顺序的原则
6. 工作改善的5W1H方法
7. 工作改善的ECRS法则
8.
案例分析：什么是真正的改善
9. 实施改善的障碍之一---心理方面
10.实施改善的障碍之二---制度方面
第四节 工作改善的分工
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