基层管理者能力提升课程大纲
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内容
第一章管理者的基本定位
1.1
管理的基本概念
- 管理的基本对象：人、事
- 管理的基本过程：计划、组织、领导、控制
- 管理的基本目标：效率、效果
1.2
管理者的角色认知
- 以管理为职业的特点
- 技术人员与管理者的区别
- 合格管理者应掌握的技能
- 如何运用管理的理论知识解决具体实践问题
- 管理者的自我修炼
第二章 管理活动的基本职能
2.1
计划
- 组织目标的高度关注
- 战略与愿景
- 战略的基本逻辑
- 目标的分析与分解
- 运营流程的构建
2.2
组织
- 分工与部门化
- 指挥链
- 控制幅度
- 资源及权力的分配
- 正规化
2.3
领导
- 领导职能的基本概念
- 关系型领导和结构型领导
- 领导的特质理论、权变理论和情境理论
- 领导力的行为学分析
- 激励的基本原则
2.4
控制
- 管理控制的先决条件
- 绩效考核指标的确定
- 控制的基本过程
- 管理信息系统的作用
第三章 总结
3.1
管理的进一步思考
- 作为管理主体——人的基本要求
- 管理的边界
