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章节号 |
章节名称 |
内容 |
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第一章团队建设概论 | ||
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1.1 |
理解团队工作 （团队是什么） |
-群体与团队（群体与团队有哪些区别，给出团队的定义） -共同绩效目标（团队的目标为共同绩效） -分工与角色（技能互补的团队成员构成分工与角色安排） -规范与协作（团队需要不同分工之间的协作） |
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1.2 |
为什么使用团队 （团队为什么） |
-集体精神（组织有部门利益，会各自为政，团队更具凝聚力和集体精神） -委托授权（团队为特定目标负责，权责清晰） -决策速度（避免组织指挥链中信息传递的延迟，团队更能适应变化） -成员多元化（职能部门中成员技能单一） |
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第二章建设高效团队 | ||
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2.1 |
目标 |
-问题的提出与目标的界定（团队得以成立的前提） -良好目标的特点（SMART） -共同绩效（作为整体的目标可以被分解） -目标迷失与异化（高度关注目标） -一致的承诺（确立相应的责任） |
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2.2 |
互补的技能 |
-人力资源地图（团队成员的挑选） -界面管理（团队和组织之间的边界管理） -角色定位（团队成员与团队工作的匹配关系） -相互信任（基于比较能力的分工界定） |
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2.3 |
领导 |
-领导角色定位（领导为目标养负责） -员工成熟度（领导为人的培养负责） -情境领导（根据成员的不同特点采取不同的领导行为） |
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第三章团队建设理论 | ||
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3.1 |
人性分析 |
-工作动机理论 -ERG理论 -麦克格雷理论 （以上是一些组织行为学中工作动机的理论） |
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3.2 |
激励 |
-激励的表现形式（激励的定义） -激励的误区（钱不能解决激励问题） -内驱的建立（如何激励） |
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3.3 |
公平 |
-公平的内涵（分配源自对工作的付出） -公平缺失的危害（不公平有哪些危害） -构建公平的团队氛围（公平成为团队管理的起点） |
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3.4 |
价值观 |
-价值观如何影响人的行为 -价值观如何产生 -社会环境对价值观的影响 -个人价值观与企业价值观的关系 -跨文化价值观 （以上是组织行为学中对个体行为的研究理论） |
