MTP（中高层管理）6天版
主讲：何云鹏老师
【课程背景】
MTP课程，是一个系统课程。从管理者的入门级到管理者的顶层规划都涵盖其中。重点在于指导管理者的管理思路。教会管理者管理诊断，管理本质，管理关键，让管理者查漏补缺，让管理者有信心，有能力，带领团队实现战略目标。
目前，大多数企业的管理者常出现以下情况：1.定位问题---认为做好自己就可以了。这种管理者往往是新上任的，或者角色定位一直不准确的。不清楚公司赋予管理者这个词的意义。2.自我意识---欠缺管理诊断能力。不知道管理中出现了什么问题，甚至意识不到问题出现，对问题反复出现不敏感也不作为。每次治标不治本。3.管理方法---不知道采取什么样的管理方式更适合自己的团队。忽冷忽热，忽柔忽硬，搞不清什么情况需要什么方式，对自己的管理方式不满意，但是仍然没有更好的解决方法。4.轻重缓急----工作无重点。不清楚哪些事情重要，搞不清自己的本质工作和管理目的。在众多因素中，找不到重点。是团队持续还是目标达成，还是绩效回款。轻重缓急分不清。5.责任心。不愿意往上多承接高层的战略目标，不愿意往下多分解一步下属的工作计划。造成中空，造成断层，使得目标难以实现。6.分不清感觉和科学。总是按照自己的感觉做事情，忽略了领导，下属，客户，团队，不以客观事实为依据。7.对人性的了解过少。知道工作，但仅仅知道工作，忽略了人的感受，会导致团队涣散，凝聚力不强，执行意愿低。
而MTP课程最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练。通过6天的课程让管理者理解自己的定位、价值、目的的同时掌握在管理实践中需要的基本技能和技巧，从而完成对于达到提高效率的目的。整体课程可按照企业需要和时间安排，既可全面讲授也可按单元拆解出模块逐一完成。
【课程收益】
一、角色定位。让学员清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的责权。承担哪些责任，输出哪些结果。
二、领导。懂得个人对团队的影响，对于团队发展的重要性。团队不同的阶段，不同状况，如何做一个优秀的领导者。
三、自我管理。自我管理的基本内容。时间管理，心态，沟通等技能。掌握团队管理的技巧，尤其是人员激励的技巧，辅导的技巧。
四、掌握管理知识。懂得管理的本意和管理的来源，争取理解时间管理、沟通管理等基本管制知识指导并培养团队成长、。
五、团队管理。明确公司发展的路径，清晰上层领导的意图和想法。指导下属有效分解目标到行动计划，为下属制定合理的职业发展路径
六、掌握与运用规则。使用规则是方便管理。潜规则，文化影响。显规则，机制工具。运用和掌握规则是对有效提升管理能力的关键。
七、团队融合。凝聚与合力。
八、复盘——团队成长的关键
【课程时长 】 1-6天（6小时/天）
课程构思
管理者对于团队而言的作用在于有序，高效，节约，速度，品质等，也就是效能。
效能的产生与管理者息息相关，因为管理者对于团队有一种潜力的影响力和外在影响力。潜影，是指个人意识不到，但是确实对团队产生作用的影响。外影，是指有意的影响。潜影主要是个人意识，角色认知，个人素质，个人能力等未意识到，不清晰的心智。外影主要是指管理的方法，技能，工具等手段。潜影在于个人修炼，外影在于对于团队的修练。
第一部分：管理者个人修炼篇
第一讲 我是谁——管理者角色定位
一、角色认知
1、管理的意义及对管理的理解
讨论：团队、团体、群体的区别——好团队的基本要点
l 勇于承担责任的领导
l 清晰明确的共同目标
l 统一的思想；统一的声音；统一的行动；
目的：.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合
2、管理者的角色 ——走向管理的责任转变
管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层
l 战略执行者：做放大镜不做大气层
l 监督检查者：当司机不当乘客
l 团队打造者：当教官不当保姆
l 团队激励者：当冲锋号不当集结号
结论：领导者的水平是团队的天花板
3、管理的能力的3个段位
l 走向管理的初级技能
l 走向管理的两大任务
l 走向管理的心态要求
第二讲 我在为谁工作——百分百责任心态
一、从依赖到独立：独立承担责任，独立履行原则：
摆脱依赖，学会独立是执行的开始
管理者应具备的基本人设：独立人格，拿结果交换
l 原则大于制度，制度大于总经理
案例分析
l 做了不等于做好。
案例分析
l 百分百责任，凡事代价的承担者之一，就要为此承担百分之百的责任
案例分析
l 百分百责任思维操练
二、中国企业的执行障碍：
1.人治文化：无视规则滋生权谋
2.模糊文化：没有标准滋生偏差
3.圈子文化：没有原则投机取巧
三、执行人才的三大标准
1.事前，信守承诺：承诺是最基础的信任源
2.事中，结果导向：以终为始倒推行动
案例：把信交给加西亚
工具：个人战略制定与训练
3.事后，永不言败：没有放弃就没有失败
第三讲 管理者必备的思考方法
一、矩形图工具
场景展示：朋友聚会的订餐
矩形图的应用场景
二、SCRTV 表达逻辑思维公式
情景展示：说明聚餐地点选择结论
SCRTV是什么？
表情境( S = Scene ) —明确问题:是什么? What明确问题：
爆冲突( C = Conflict ) —提出疑问:怎么了? What ' s up
找原因( R = Reason ) —分析原因:为什么? Why
定策略( T = Tactics ) —进行决策:怎么办? HOW
塑价值( V = Value ) —创造价值:成为什么 What become
如何讲好故事——SCRTV在各场景下的应用？
l 叙事的逻辑
l 营销的逻辑
l 剧本的逻辑
l 演讲的逻辑
l 写作的逻辑
l 以上每种配分析方案及案例说明
l 汇报的逻辑
讨论方法：引入金子塔工具
三、结构化表达——金子塔工具
结论先行：结论句就是标题句。
上下对应：因果之间要有强逻辑关系
分类清楚：分类带来极高的商业价值
排序逻辑：排序有含义，特殊需注明
案例分析——1分钟说服客户
四、突破思维瓶颈——MECM分析法
2个要点——（相互独立、完全穷尽）
案例说明
4个步骤
确定问题边界
寻找MECM切入点
分类细分
确认是否遗漏
第四讲：我的伙伴如何？——团队高能建设
一、高效能团队的特征
1. 优秀的领导
2. 共同的目标
3. 统一的规则
二、领导权威应用
1.合法权
2.报酬权
3.强制权
4.专家权
5.典范权
三、工作安排与执行的5R执行系统：从指令到结果的保障
1、结果清楚——目标明确
2、责任清楚——激发承诺
3、节点清楚——督促完善
4、奖惩清楚——即时反馈
5、改进清楚——传承优化
案例分析：电子游戏是如何吸引人的
讨论：新时代的员工需要什么样的管理
第五讲：我的伙伴干什么？——工作计划制定与管理
建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行当中。
一、计划的几个要素
计划为了解决三个问题
l目标不明确
l目标不统一
讨论：房地产税是否推出？
工具：SWOT分析法
l目标难考核
方法：SMART原则
二、哪些事情应该纳入计划？
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内部问题
| 外部问题
| 1、领导
| 1、趋势
| 2、客户
| 2、机会
| 3、同事
| 3、风险
| 4、岗位
| 4、变化
| 5、资源
| 案例：规划20年后自己的财富
三、那些年的工作计划，我们曾经踩过的坑
l计划没分解
l分解没结果
l节点不清楚
l奖惩不明确
l事后没总结
启发式讨论，学员自我发言
四、计划为什么总失控？
l缺少管控节点
l两种节点（时间、效果）
l缺少管控的机制
l缺少思想的重视
案例：从平凡到卓越
五、计划应该包含哪些维度？
l时间
l事件
l程度
l考核
l节点
分组谈论：学员自发式的总结
六、如何让计划可控？
明确结果
工具：常规武器——周报周计划
l明确责任
l明确检查
l明确奖惩
l明确改进
工具：反省会
七、 工作计划--PDCA管理循环法
案例演练：如何制定一个科学，详尽的计划
第六讲：我的伙伴怎么干——让下属玩命干的激励法则
一、激励的心理学原理：刺激—需求—行动
l 激励理论：
XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
l激励的原则
l六种错误的激励方式
l因人而异的工作激励方式
l授权也是一种激励
案例讨论：研讨:李鸿章对四名下属的不同激励手段工具:
80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法
二、激励的设置
l1.公平
l2.稳定
l3.兑现
三、激励的一个中心，两个基本点
l1.以需求为中心
l2.即时
l3.仪式
四、激励的注意事项
1.物质激励与精神激励
2.短期激励与长期激励
3.激励的周期
4.激励失效的情况分析
第七讲：我的效能如何更高——管理沟通技巧
一、关于沟通的概念
1.沟通：沟是动作，通是结果
2.沟通的三大要素：表达 倾听反馈
二、管理的问题都源于沟通—————沟通无漏斗,共识必达成
沟通要“通”—————坚决不搞“一言堂”
会说更要会倾听————倾听是管理者必备的技能
学会赞美与欣赏—————真诚的赞美胜过一剂良药
善用批评的力量——— —批评是必不可少的激励模式
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