《新生代员工管理技巧》
——2天大纲设计
胡雯艳老师主讲
【课程简述】新生代已经逐步成为经济发展的主力军，但是由于新生代员工受家庭和社会环境的影响，与之前的员工特征完全不一样，他们思维发散、教育程度高、主观意识强大、眼高手低，但又缺少忠诚度和抗压能力，管理新生代、培养下一代接班人已经面临着巨大挑战。如何让富有思想的新生代既能顺应潮流发挥特长，又能尊崇企业价值观，较好的融合发展？本课程将从透视新生代员工特征、分析新生代管理面临的挑战开始，从管理新生代的七大技巧进行学习，有效帮助管理者管理好新生代，实现价值创造。
【适合对象】企业中高层管理者
【授课形式】现场讲解、思考互动、案例分析、情境演练等
【课程时间】2天
【课程大纲】
1 透视新生代员工的十三大特征
1.1 三高要求普遍：高工资、高目标、高跳槽
1.2 三烦心理表现：烦加班、烦管理、烦沟通
1.3 三低现象常见：低敬业度、低忠诚度、低抗压能力
1.4 四缺特征明显：缺责任心、缺上进心、缺同理心、缺团队精神、
2 新生代管理挑战
2.1 用人风险挑战
2.2 创新风险挑战
2.3 人才管控挑战
2.4 工具变化挑战
2.5 信息轰炸挑战
3 新生代人才教练的升级
3.1 人才教练的三个角色
3.2 人才教练的三个阶段
3.3 教练管理的七个步骤
3.4 新生代管理常见误区
3.5 新生代管理的七大技巧
4 教人从选人开始
4.1 新生代人才选拔的5个维度
4.2 新生代人才素质的基本模型
4.3 新生代的价值观取向和优点
4.4 企业人才价值观的变化趋势
5 对新生代的情绪管理
5.1 新生代的家庭背景特征
5.2 新生代的社会背景特征
5.3 新生代成的心理情绪特征
5.4 新生代情绪管理的4个措施
6 对新生代的激励管理
6.1 激励与需求要匹配
6.2 激励措施多样性
6.3 重视新生代深层次心理需求
6.4 重视对新生代的长期激励措施
7 对新生代的沟通管理
7.1 与新生代沟通的四个原则
7.2 与新生代沟通的攻心艺术
7.3 与新生代沟通的6个流程
8 对新生代的冲突管理
8.1 冲突产生的5个因素
8.2 冲突处理的4个流程
8.3 冲突管理的5个模型
9 对新生代的激励管理
9.1 激励从激活开始
9.2 与新生代达成目标共识
9.3 激发新生代工作的意愿
9.4 情理并济的激励管理
10 对新生代的职业生涯管理
10.1 植入职业化发展理念
10.2 指导职场发展路径
10.3 创造升值发展平台
