项目背景
客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！
目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变
n 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学
n 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理
n 从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能
项目目标
最主要的目标学员
n 一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；
n 区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。
培训要实现的效果
n 针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案
n 注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）
n 注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”
课程内容大纲
Version – 2.0 更新日期：2022-10-8
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课程题目 |
时间 |
讲解内容大纲 |
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课程概述 |
0.5H 讲解 |
n 破冰启航 n 课程介绍：卓有成效是可以学会的 n 课程目的目标 |
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掌握自己的时间 . |
1.0H 研讨 |
n 时间：成就的制约因素 n 时间管理：三个步骤 = 记录时间 = 取消浪费时间的活动 = 把活动委托出去 = 警惕：浪费别人的时间 n 取消由于管理不善导致的活动 = 人员过剩， = 不当的组织 = 信息不畅 n 找出可以自由支配的时间，并把它们整合在一起 n 有效利用可以自由支配的时间 |
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重视贡献 成果、价值观和人才培养 |
1.0H 研讨 |
n 重视成果 n 知识工作者的贡献 n 三个关键的绩效领域 = 直接成果 = 组织坚持什么 = 管理者的接班人 n 挑战和贡献 n 良好的人际关系 = 互相沟通 = 团队合作 = 自我发展 = 培养他人 n 让会议有效率 |
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发挥长处 ——人尽其才、物尽其用 |
1.5H 研讨 |
n 组织的目的 n 根据长处配置人员 = 人的缺点 = 寻找出众的长处 = 职位的要求要严格，涵盖要广 = 让缺点变得无关紧要 = 因人设事 n 有效的岗位设置的决策步骤 = 考量工作任务 = 考察几个具备资格的候选人 = 研究每个候选人的绩效记录 = 从候选人以前的同事那里了解他们的情况 = 你任命的人应该了解这项工作 n 有效岗位设置决策的五项基本原则 = 对失败的岗位设置承担起责任 = 你有责任撤换表现不佳的人 = 每个岗位都需要正确的设置决策 = 第二次机会 = 把新员工安排到现有的岗位上去 n 根据长处来进行评价 n 品格和正直 n 如何管理我的上司? = 上司清单 = 来自上司的贡献 = 帮助上司有所作为 = 要在上司的长处上下功夫 = 让上司随时了解信息 = 不要意外 = 管理上司时的常见错误 n 自我管理 = 自我管理的步骤 = 发现自己的长处 = 认识到自己的工作风格 = 判断怎样才能作出最大的贡献 = 为工作关系负责 = 为将来创造机会 |
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要事优先 学会看全局、抓关键 |
1.0H 研讨 |
n 集中精力 n 学会放弃 n 什么情况下采取放弃策略肯定是正确的 n 放弃的流程 = 把精力集中于少数任务 = 先做的事和后做的事 = 推迟最高层管理者的工作 = 确定可以暂缓的事情 = 确定优先顺序的原则 |
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卓有成效的决策 Do the Right Thing Right |
1.0H 研讨 练习 |
n 关于决策——真的需要决策吗? n 有效决策的要素 = 辨明问题的性质 = 界定问题 = 明确决策的特点 = 判断什么是正确的决策 = 正确的折衷方案 n 化决策为行动。 n 把决策与实际结果相比较 n 有效的决策 = 以“尚待证实的假设”为起点 = 意见，而不是事实 = 培养不同意见 |
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培训总结 |
0.5H |
n 回顾主要概念、知识结构 n 本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑 |
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