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梁海恩

高效的绩效回顾沟通

梁海恩:数字化培训讲师
数字化 乡村振兴 品牌营销
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中,需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高,从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长!

目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有:三大转变

从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学

从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理

从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能

【课程目标】

最主要的目标学员

一线业务人员:指负责二级渠道为主区域的业务员和代表,助理代表等;

区域业务管理者:主要指城市经理、省经理、大区经理等。

【课程收益】

培训要实现的效果

针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战,为客户公司提供对症下药的培训解决方案

注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发(行业、企业)

注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”

【课程时间】1天

【课程大纲】

课程题目

时间

讲解内容大纲

课程概述

0.5H

讲解

n 课程介绍

n 课程目的目标

何时需要建立业绩期望

1.0H

研讨

练习

n 意识到需要建立期望的情景

n 案例分析

关键行动

2H

讲解

研讨

练习

n 目标与意义

n 就可衡量的业绩标准达成共识

n 共同确定所必需的技能、资源及准则

n 确定工作的优先顺序

n 回顾讨论内容并检查双方的理解和承诺

n 约定早期进度回顾的日期

n 沟通练习

正面录像示范

1.0H

研讨

练习

n 案例研究:雪莉和丹妮斯,医院膳食服务

n 录像观察

n 问题

如何为有经验员工,建立业绩期望

1.0H

讲解

研讨

练习

n 录像观察:对有经验的员工的反馈

n 录像问题

n 录像示范

n 新旧员工间建立业绩期望的不同

技巧练习

0.5H

练习

n 三人练习指南

培训总结

0.5H

n 回顾主要概念、知识结构

n 本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑

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讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
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