《从专业（技术）走向管理》
主讲老师：黎昌明
【课程背景】：
现在企业，为了适应社会发展的需要，为了满足消费日益变化的产品需求，招聘和储备了大量的研发和技术型人才，这些人才对推动公司发展和社会的进步，做出了巨大的贡献。在很多组织中，研发和技术都是公司的重要核心部门，也是支撑公司运转和发展的关键部门。随着公司的发展，这些来公司有一定年限的技术骨干在业务上，逐渐脱颖而出，成为公司储备的人才，但是他们之前专注于本职，专注于研发和技术钻研，从未带领过团队，对接下来要带领团队打拼一无所知，对他们，对公司都是一个巨大的挑战。而新提报的主管，之前也是一个被领导者，只是对自身的工作非常专业，缺乏足够的管理意识、管理经验和管理技巧，如何然他们转化角色，适应和胜任管理者的角色呢？学习管理技能成为必修课。
本次课程，黎老师聚焦如何将一个被管理者塑造成一个管理者的角色，让被管理者完成向管理者的角色转变，并传授给被管理者一系列管人，带人，管事，沟通，激励，领导下属的技巧，方法，工具和技能，让他们迅速胜任岗位、角色的改变，成为一个合格的管理者，为企业和部门创造佳绩。课程实现实用化、简单化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。
【课程对象】：刚刚被提拔上任的各岗位、各个部门的新任主管、有潜力成为管理层的非管理者员工
【课程时间】：2天（6小时/天）
【课程特色】：用大量现实的案例为蓝本，呈现管理者在日常管人带人过程中碰到的各种问题做范本，深刻剖析其中的管人带人方法和技巧，听之易懂，学之即用，教练式互动体验授课，气氛活跃互动，幽默风趣。
【课程收益】 ：
1. 了解管理者的角色，明白管理者是什么样的职位
2. 理解管理者在团队管理中的重要作用和战略价值
3. 掌握作为中坚力量，有效的与上级、下级，平级沟通的技巧
4. 掌握既要管好自己，也要管好他人，更要更好的管理好事务的方法、技能
5. 掌握在管理好员工，管理好事务的同时，如何提高自己的管理能力的窍门
6. 掌握有效激励员工主动、积极干事的方法和技术，带领好团队创造优秀的业绩
7. 学会在提升自己管理技能的同时，培养好下属，使他们得以成长，有效提升管理者管理、带领团队的综合能力，创造优秀的管理效益
【课程大纲】
案例分析导入：买鹦鹉。这个案例告诉管理者什么样的道理？
一、 管理者的角色和定位是什么？
1. 管理者的四个角色
专家
管理者
教练
领导者
2. 知识折旧
学习力
化零为整的学习
二、 如何做好承上启下的沟通？
案例分析：下属眼中的领导。该案例说明了什么？
1. 建立和谐的沟通氛围
聆听7大技巧
阅读主要的非语言交流6个技巧
2. 上下左右的沟通技巧
案例分析：升职加薪没有沟通重要？
表达不同意见方法
给予正面反馈技巧
给予建设性反馈
“但是”的使用技巧
3. DISC模型在沟通中的运用
D支配型沟通风格技巧
I影响型沟通风格技巧
S稳健型沟通风格技巧
C服从型沟通风格技巧
三、 新任管理者如何管理事务？
1. 事务管理的原则
问题的清晰陈述
设定目标
案例分析：目标的重要性。该案例对初任管理者而言，有什么启示？
要事优先
2. 事务管理的实用工具和技巧
IT工具GTD时间管理软件使用方法
Outlook时间管理、人脉管理、邮件管理
黄金时段
根据工作效率安排匹配的工作
合理安排休息
预留一些“无干扰”时段
建议可以填补零碎时间的任务
四、 如何管理员工，并提升自己的管理能力？
1. 领导的定义
情境领导的三个关键技巧
2. 诊断的目的
3. 发展阶段的两个维度
4. 发展的四个阶段
发展阶段1：热情的新手D1
发展阶段2：醒悟的学习这D2
发展阶段3：有能力但谨慎的工作者D3
发展阶段4：独立的成就者D4
5. 四种领导风格
案例分析：哪种领导风格最有效？
指示型领导风格
教导型领导风格
支持型领导风格
授权型领导风格
6. 达成绩效伙伴的步骤
五、 如何学会有效激励员工？
1. 为何要激励员工
案例分析：鸭子只有一条腿。这个案例表明，要成为合格的管理者必须学会什么？
2. 员工激励常见误区
激励员工的6大误区
3. 激励的困惑
激励员工的4个困惑
4. 管理理论发展
马斯洛需求层级论
5. 激励的四项基本原则
公平性
刚性
时机性
清晰性
6. 激励的方法
4大激励方法
14大货币性激励工具
13大非货币性激励工具
激励人才的“鲶鱼效应”
