社交电商
【课程背景】
进入互联网下半场，随着网络人口红利消失，中国电子商务发展增速放缓，传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升，整体行业呼唤变革，社交电商成为新的探索方向。
2018年中国社会消费品零售额同比增幅4.02%，网上零售总额同比增幅23.9%，社交电商行业规模达6268.5亿元，环比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。预计2020年社交电商规模将达3万亿，占比约网上零售总额的16%。
社交电商去中心化传播网络，给中小企业营销提供空前机会。依托社交裂变实现高效低成本引流，用户既是购买者也是推广者，提升用户粘性。社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，为企业提供更多营销机会。
《社交电商》正是专门针对市场变化，结合社交电商发展趋势，分析业界最新案例，提出的企业社交电商系统化解决方案。构建心、体、技三层的课程结构，使参训者正确掌握、轻松学习，工具熟练使用。相信通过这门课程的学习，一定能帮助企业在新营销领域领先一步。
【培训目标】
1.帮助参训者理解社交电商引发的渠道创新，对企业渠道管理，对新品牌，对中小企业营销突围的作用。
2.帮助参训者理解消费者的消费心理和行为变化催生社交电商的诞生，消费者在哪里，营销就应该在那里；
3.帮助参训者掌握社交电商运营的架构、内容、步骤和方法，能积极布局社交电商；
4.帮助参训者掌握社交电商的类型，每种类型的代表平台和机构，以及如何运营各种社交电商；
5.帮助参训者掌握社交电商如何与传统渠道整合一体，构成“天网”、“地网”、“人网”一体的渠道结构；
6.帮助参训者掌握社交电商未来发展趋势，据此设计社交电商的机构结构、岗位及职责，科学管理，有效实施。
【课程特点】
1. 面对营销管理人员、营销策划人员、销售人员和促销员，结合讲师自己28年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。
2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。
3. 灵活运用多种培训手段：精彩流量运营故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高企业绩效。
【培训对象】
运营总监、营销总监、销售总监、运营经理、销售经理、经销商、市场部人员
【培训方式】
理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟，启发式、互动式教学。
【课时设置】
12小时
【课程大纲】
1 第一模块：社交电商创造新机会
n中国社交电商高速发展的4大原因
n工具：传统电商与社交电商的5方面区别
n社交电商与传统电商在人、货、场方面的深刻变化
n社交电商的6方面价值创新
1 第二模块：时代催生的社交电商
n影响消费者决策的5大社交热点
n工具：社交电商消费者的5步决策链路
n工具：社交电商消费者购物路径分解
n工具：社交电商的4种典型人群画像
1 第三模块：社交电商运营机制
n工具：社交电商的5C要素
n工具：根据品类地图制定社交电商策略
n方法：社交电商的5步骤及各步骤方法
n方法：6种社交电商互动机制
1 第四模块：社交电商类型
n工具：社交电商的5种类型
n方法：内容型社交电商的2大类型及运营策略
n方法：导购型社交电商的3大类型及运营策略
n方法：拼团型社交电商的2大类型及运营策略
n方法：会员型社交电商的运营方法
1 第五模块：直播/短视频社交电商运营
n工具：直播/短视频执行的6个步骤20个技巧
n方法：直播/短视频选品配搭的6种策略
n工具：从种草到割草的5步策略
n工具：加速社交逼单的9种道具
1 第六模块：社交电商整合运营
n工具：消费者全生命周期运营AARRR
n方法：社交电商流量获取的流量的3大类12种方法
n工具：社交电商内容与活动促进转化与复购的结构图
n方法：基于不同平台选择不同消费者触达方式
1 第七模块：社交电商生态建设
n搭建企业客户数据中台（CDP）的3大平台
n工具：基于CDP的客户精细化运营
n工具：构建全渠道营销的7通体系
n工具：社交电商产业链图谱
1 第八模块：社交电商组织设置
n社交电商的4大发展趋势
n企业应对社交电商挑战必须做5大改变
n工具：品牌方的启动社交电商的4种方式
n工具：社交电商的组织设计与人员分工
