课程背景

社会的发展、企业间和企业内的竞争加剧、都市生活工作节奏的加快，许多员工出现烦燥、郁闷、迷茫、失望、心慌等情绪，导致企业中经常存在拖延推诿、互相指责、人心涣散、人际冲突、责任心不强等现象，最终严重影响企业的运营管理和经营绩效等。在企业花大力气进行流程改造、精细管理、绩效考核等，却往往忽略了“人”这一本源，忽略了人的情绪对企业的重大影响。

因此，为了让员工信心百倍、激情满怀、心情愉快地工作，使企业高效良性地运作，开展员工情绪管理和压力舒缓方面的培训则显得十分重要。

课程目标

1.正确认识情绪与压力的产生和影响

2.课堂现场即使情绪和压力得到改善

3.学会管理自己情绪和舒缓压力的方法

4.消除职业倦怠、换发工作活力

5.掌握快捷有效、简单直接的放松技巧

课程时间：3小时

课程对象：管理员工、一线员工、新员工等

课程方式：融合情境模拟、游戏互动、快乐体验、小组研讨、看图说画、影视教学、案例演练等多元化教学方法。总体分配为：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）

课程大纲

第一讲：认知情绪——认识它、走进它、理解它

1.从富士康“跳楼门”看情绪管理

2.表现与压力“弓“曲线

3.情绪与工作效率的关系

4.健康与压力的关系

5.压力的产生分析

6.测测你的压力大小

教学方式：

【视频教学】看看世界级企业家的情商如何？

【心理测量】压力测试

【小组讨论】为什么别人不跳？

第二讲：情压管理——改变情压、只在瞬间

1.二分法：一分为二看问题

2.宣泄法：给自己的情绪找个出口

3.换框法：换个脑筋天地宽，环境不变但心情变

（1）ABC理论

（2）三种方法：描述法/提问法/因果法

4.五步脱困法：突破迷茫的不二法门

5.自我接纳法：缺陷也是一种美

教学方法：

【看图说画】你看到了什么？

【影视教学】深夜来电

【案例研讨】给自己的情绪换个框

【强化训练】应用脱困法练习解决工作困惑

【强化训练】人生曲线图

第三讲：放松训练——身心入手、放松身心

1.肌肉放松放松法：用身体控制心理

2.音乐冥想放松法：创造灵静安定的人生

3.喊叫疗法：喊出你的压力

4.大笑疗法：药疗不如食疗、食疗不如心疗、心疗不如笑疗

教学方法：

【强化训练】肌肉放松

【体验活动】萨提亚音乐冥想

【强化训练】群体演练、大笑10招