课程大纲《社群运营及圈层技能提升实战》
【课程目标】
1、建立社群运营关系
2、学习和掌握社群“运营五步法”技巧
3、挖掘用户需求提升圈层用户黏性
4、建立社群内容营销模式
5、掌握O2O运营模式提升线下活动策划能力
【课程模块】
一、社群运营思维篇：
☆什么是社群：一种增强圈层用户黏性的“强力胶”
☆社群的5个构成要素
☆了解社群生命周期各阶段的运营关键
☆社群的3大载体 ：微信、QQ、微博
☆社群的3大分类
1、业主群
2、兴趣群
3、话题群
☆ 社群运营3大标准
1、有观点的内容
2、圈层化互动
3、共享中互利
☆如何用ISOOC模型评估行业社群的质量
二、社群体系建立与运营篇：
☆如何定位和找到你的群的内核
1、市场调研
2、用户分析
3、卖点资源提炼
4、个性化订制
☆规模打造——如何给你的社群引入源源不断的圈层流量
1、拉人入群
2、线下扫码
3、内容吸粉
4、活动加粉
5、链接跳转
☆如何保持社群活跃度——用户运营+内容运营+活动运营；
1、社群分享——提升活跃度最有效的方式
2、社群讨论——获得社群高质量的输出
3、社群打卡——从习惯到养成粘性
4、擅用红包——有的放矢才能激活社群
5、福利分发——体系化才能让活跃度持续
6、“暗号”制作——打造社群亚文化
7、线下交流——让成员更有归属感
8、如何建立成员与社群之间的强关系
9、如何利用好群公告及通知做好活动预热
案例分享：一个“暗恋通知器”，为何能掀起表白狂潮？
☆如何进一步提升社群的内容运营能力
1、话题策划
2、借助热点事件
3、故事传播
4、大V合作
☆如何制作社群O2O商业文案
1、主题策划
2、资源调配
3、活动设计
4、媒体合作
5、传播口号
6、执行环节
☆社群整合管理中的禁区
1、改不掉的路径依赖
2、忽略用户中心
3、忘记产品为本
4、漠视渠道聚合
三、社群运营案例篇
☆ ☆从烂尾楼到120亿，阿那亚是如何利用社群运营用户，扭亏为盈制造神话
☆ ☆罗辑思维：罗友会的自组织社群运营模式
☆ ☆ 蛮霸社： 从卖米粉到变成潮流社群，只因做对了一件事情
☆ ☆ 星巴克的顶级社群互动玩法
☆ ☆ 小米：如何用社群打造用户忠诚度
四、社群运营 实战+工具篇：
☆ 低成本高效率社群运营辅助工具介绍（微信群工具+新媒体工具 干货分享）
☆ 实战演练：微信群新媒体工具活动策划
☆ 传统企业如何打造一支强大执行力的社群运营团队？如何考核和评估社群团队的工作成效？
【目标学员】
☆ 企业董事长、总经理、CEO等企业决策层
☆ 市场总监、企划总监、营销总监等企业中高层管理者
☆ 一线营销人员，社群管理者
【标准课时】
一天（可根据具体情况和学员构成，缩减为半天的课程）
【授课形式】
讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。
