【课程背景】
安全和质量管理是企业的两大重要管理项，一个涉及到人与财产的安危损失；一个涉及到企业的生命与信誉损失。从近几年生产中发生的事故原因分析来看，多是由于员工安全意识淡薄、安全管理不到位、安全制度不落实造成的。
同时残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。
【课程目标】
1.帮助学员正确树立安全生产的意识
2.让学员了解企业安全管理和系统安全分析的原理和方法
3.了解职业安全健康管理体系、安全管理体制、企业安全管理制度和评价；
4.了解国际著名企业的安全管理的实践和经验
【课程时间】
1天 6h/天
【课程内容】
第一节、零事故安全生产管理的价值与理念
1.马斯洛需求层次理论
2.谁是安全管理的受益者
3.安全事故所产生的损失：直接与间接
v案例：克尔公司爆炸事故看事故成因
4.事故致因理论
5.轨迹交叉论
6.人因是造成事故的重大因素
7.“零事故活动”的三个层次的推进
v案例：安全培训主管坠楼事件看制度与实际践行
第二节、人员心理与安全行为
1.认知心理及其对安全发生影响的一般机制
2.情绪、情感及其影响安全的一般机制
3.知觉和安全
4.记忆与安全
5.思维想象与安全
6.意志和认识、情绪的关系
7.个性心理及其与安全关系概述
8.操作行为与安全
v案例：现实工作中几个心理情绪原因造成的安全事故
9.习惯性违章的三种误区
10.习惯性违章的行为的特点
11.习惯性违章者人员的心理状态
12.习惯性违章的表现形式
13.行为观察与反馈系统
14.区别于安全检查的行为观察活动
15.危险辨识与风险防控
v案例：从过马路说危险源辨识技术
16.小集团危险预知活动（KYT）是安全管理的必要
17.指差确认了解
第三节、现场质量管理的总述
1.质量定义的含义
v案例：从奶粉，Note7事件看质量的代价
2.大质量（大Q）意识的转变
3.质量与企业成本的关系
4.识别质量的浪费
v案例：一张标签造成的影响
5.不良浪费的表现
6.不良浪费的影响
7.不良浪费产生的原因
8.现场质量控制点的设置
9.5M1E相关质量的控制方法
第四节、现场质量问题的分析与解决
1.不合格品产生的原因
v案例：KN与KG混淆造成的质量损失
v案例：不良的设计对质量的影响
2.不合格品的处置
3.不合格品的标识与追溯隔离
4.不合格品的预防措施
5.不合格品的纠正措施
6.现场质量管理的“三不”与“三检
7.4M变更的控制
8.变更事项应确认的项目与流程
9.工艺管理标准化的实施
10.现场问题的定义与分类
11.建立良好的问题意识
12.问题解决的“三直三现”原则
13.发现问题的“三方法”
14.问题分析与解决的方法
