《管理者执行法则》
——管理者法则系列之三
第一章 卓有成效的执行
1、 认知“执行”
执行力的内涵：双向价值
卓有成效的第一要素
卓有成效的第二要素
卓有成效执行的三法则
2、 卓有成效的影响因素
个人行为模式及执行特点
上下级关系博弈
情绪互动
双赢思维与循环论证
第二章 执行法则一：确定目标
1、 可执行目标的SMART原则
S： 具体明确的
M：可衡量的（或可评价的）
A： 可实现并有挑战性的
R： 现实的
T: 有时间期限的
2、 完整领会任务
要素1：任务本身（5W2H）
要素2：任务目标（SMART）或目的
要素3：上级期望及结果要求
要素4：上级评价标准
第三章执行法则二：主动沟通
1、 领命确认
技巧1：积极行为与态度
技巧2：有效的记录
技巧3：理解与确认指令
技巧4：反馈承诺
2、 反馈改善
反馈的价值
技巧1：反馈内容及方式
技巧2：反馈时机
技巧3：反馈中的沟通技巧
3、 结果汇报
技巧1：关注上级的需要（重合论）
技巧2：汇报内容与金字塔结构
技巧3：书面汇报要求
技巧4：口头汇报技巧
第四章 执行法则三：促成结果
1、 任务分析
技巧1：任务信息与资源分析
技巧2：任务目标分解（进程与要素）
技巧3：关键问题与难点分析（5M法）
2、 寻求对策与计划制定
技巧1：发现问题解决办法
技巧2：把握好计划的三个关键
技巧3：计划前的准备
技巧4：完成目标导向的计划表
技巧5：反馈并就获得认可
3、 计划实施与保障
技巧1：实施前的准备
技巧2：实施中的检查、协调与控制
技巧3：实施后的总结评价
第五章团队执行效能管控
1、 分析与解决执行问题
执行问题来源与类型分析
基于问题的策略选择
策略1）.管目标（落实与追踪）
策略2）.管机制（制度与规则）
策略3）.管流程（方法与标准）
策略4）.管人员（要求与反馈）
2、 塑造团队执行力的关键技巧
技巧1：建立管理者威信
技巧2：培育上下级良性行为互动
技巧3：塑造员工行为标准与准则
技巧4：促进员工追求最佳结果
总结： 卓有成效执行的行动实践
