一、 监管最新政策解读
（一）《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》的要点分析
1.信用卡发卡数量增长过快的问题
2.借助外部机构合作发卡的注意要点
3.“睡眠卡”占比较高的问题
4.交易安全问题
5.授信管理
6.分期业务管理
（二）《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》要点分析
（三）《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》要点分析
（四）《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的要求与应对
（五）《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》的理解
（六）《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》要点解析
二、 信用卡领域消保问题
（一）发卡环节
（二）持卡环节
（三）客户管理环节
（四）债闹问题应对
三、 信用卡新规影响分析
（一）“账单查询”和“还款”环节注意事项
（二）第三方平台展示还款分期功能的问题
（三）息费显示问题
（四）线上信贷业务的相关影响分析
（五）《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》的提前理解与应对
四、案例分享
