九型人格与有效沟通
课 程 大 纲
刘上
v 课程背景
有人说九型人格是一种自我修炼的工具，
也有人说九型人格是识人、用人的工具，
也有人说九型人格是沟通中的一种功夫。
无论怎样解释九型人格，九型人格已经无处不在，在沟通中的应用非常广泛。
现今，九型人格已风靡全球，美国斯坦福大学将其设置为MBA的研修科目，世界500强众多企业引入九型人格，作为企业管理及员工培训的高效工具。
现今，九型人格已风靡全球，美国斯坦福大学将其设置为MBA的研修科目，世界500强众多企业引入九型人格，作为企业管理及员工培训的高效工具。
v课程收益
通过性格，了解员工，可以更好沟通。
了解性格，可以拉近彼此距离。
通过性格互补，建设高效及合作的团队。
通过了解彼此性格，做到包容，相互谅解和相互尊重。
可以使员工同频沟通。
v 培训形式
情景演绎+视频学习+现场访谈+提问互动+分组讨论+精彩点评
情景演绎+视频学习+现场访谈+提问互动+分组讨论+精彩点评
v培训对象
企业管理者、贮备干部
v课程大纲
模块一：九型人格简介
1.九型人格九柱图图解、九型人格起源、发展、现代应用。
2.学习九型人格对管理的重要意义
3.历史人物中的性格对管理的影响
模块二、九型人格的九个性格的特质分析及应用1.讲解一号性格的特征
一号学员上台互动、实际现场分析
一号性格的沟通要点：
1.九型人格九柱图图解、九型人格起源、发展、现代应用。
2.学习九型人格对管理的重要意义
3.历史人物中的性格对管理的影响
模块二、九型人格的九个性格的特质分析及应用1.讲解一号性格的特征
一号学员上台互动、实际现场分析
一号性格的沟通要点：
①完美型性格者就事论事，工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范；
②他们谈话直来直去，指令干脆利落，不拖泥带水；
③希望与同事、爱人共同成长；
④作中出现分歧，不要争辩，共同分析；
⑤批评他们时先批评自己；
⑥他们常用语言：对或错、应该或不应该、好或不好、必须或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。
2.讲解二号性格的特征
二号学员上台互动、实际现场分析
二号性格的沟通要点：
二号学员上台互动、实际现场分析
二号性格的沟通要点：
①温馨型性格者是一个聆听者；
②沟通时多讲爱，多讲感情；
③把批评改为建议；
④包容二号的黏；
⑤鼓励他们说出自己的观点，并加以肯定。
3.讲解三号性格的特征
三号学员上台互动、实际现场分析
三号性格的沟通要点：
三号学员上台互动、实际现场分析
三号性格的沟通要点：
①说话直奔主体，不喜欢婆婆妈妈；
②多认可他们的成绩，哪怕很小的；
③采用汉堡包式批评；
④不喜欢说家常话，更喜欢聊工作和事业；
⑤关注他们的变化，尤其是形象。
4.讲解四号性格的特征
四号学员上台互动、实际现场分析
四号性格的沟通要点：
四号学员上台互动、实际现场分析
四号性格的沟通要点：
①理解他们的忧郁和忧伤；
②当他们情绪变化大的时候，给他空间自我调节；
③理解他们的情绪变化；
④他们的语言不是具体的事；
⑤理解他们的独特和与众不同。
5.讲解五号性格的特征
五号学员上台互动、实际现场分析
五号性格的沟通要点：
五号学员上台互动、实际现场分析
五号性格的沟通要点：
①喜欢自己有空间独处，不要过于打扰他们；
②多聊知识类、有内涵的话题，少说家长里短；
③赞美的方向多为他思考的领域；
④同5号性格者交流直奔主题，说完就好；
⑤不要强迫5号性格者参与社交活动；
⑥和5号性格者多用请教的方式沟通。
6.讲解六号性格的特征
六号学员上台互动、实际现场分析
六号性格的沟通要点：
六号学员上台互动、实际现场分析
六号性格的沟通要点：
①理解他们的怀疑和不信任；
②向他们学习忠诚；
③理解他们的缺少承诺；
④面对他们的问题要耐心；
⑤不太喜欢当面接受赞美；
⑥在他们面前要言而有信，一言九鼎；
⑦不要对他们咄咄逼人，要留有余地。
7.讲解七号性格的特征
七号学员上台互动、实际现场分析
七号性格的沟通要点：
七号学员上台互动、实际现场分析
七号性格的沟通要点：
①喜欢快乐轻松的气氛，不喜欢闷得环境；
②喜欢谈论新奇刺激的事物；
③包容7号性格者的自我意识，并提醒他们关注身边的人。
8.讲解八号性格的特征
八号学员上台互动、实际现场分析
八号性格的沟通要点：
八号学员上台互动、实际现场分析
八号性格的沟通要点：
①简单、直接、尊重；
②不要直接对抗，要婉转、随和的交流；
③包容8号性格者的无心之失；
④对待自己认为对的观点可以和8号性格者据理力争；
⑤不要越级管8号的下属。
9.讲解九号性格的特征
九号学员上台互动、实际现场分析
九号性格的沟通要点：
九号学员上台互动、实际现场分析
九号性格的沟通要点：
①尽量在9号性格者面前不要制造纷争或分离场景；
②不要让9号性格者做最后决定；
③用目标、物质来激励9号作用不大；
④不要催促9号性格者做着急的事；
⑤鼓励9号性格者说出自己的观点，并加以肯定；
⑥多建议，少批评。
模块三：答疑解惑
互动形式解决学员疑问
