《少将级店长-销售技术赋能》
（零售案例讲解+互动+训练+体验）
【课程设置】授课50%+演练30% +互动20%
【课程背景】
销售业绩-销售成本=销售利润，那么店铺成本最高的不是房租？是什么哪？答案是：没有经过训练的不合格员工带来的业绩负增长。顾客储值增加粘性，更赋能店铺销售，让储值在店铺变成一种常态化的经营模式，让员工不再为业绩发愁，让销售变得更加简单化，销售是一种点对点的营销方式，点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。这条曲线我们称之为“零售销售技术”。
未来新零售时代，公司只有两个部门，一个是前台作战部门，一个是后台支持部门，过去我们靠多店，未来我们靠单店！什么是单店盈利？就是靠单店经营实现单店的销售最大化和利润最大化。
【课程时间】2天1夜
【课程对象】零售商/督导/店长/核心员工
【课程收获】
➢ 树立明确业绩目标，快速提升销售能力；
➢ 培养团队协作精神，掌握销售专业技能；
➢ 提升团队职业心态，打造销售精英团队；
➢ 掌握实战销售方法，实现业绩倍速增长；
➢ 实战、实效、实用的业绩增长技能；
➢ 让店铺储值变成一种常态化动作，赋能顾客、赋能员工；
➢ 让一线员工学会做好每日的自我高效管理，实现业绩倍速增长！
【课程大纲】
一.销售团队凝聚力训练
1. 梦想支撑
① 什么是梦想？
② 梦想是努力的源动力
2. 爱为动力
① 什么是爱？
② 爱在团队中的表现行为；
3. 感恩篇
① 感恩的表现方式；
② 感恩公司、感恩团队、感恩老板！
4. 责任、交给成就伟大自己
1. 责任是什么？
2. 责任就是执行力！交给才能成长！
3. 执行力是推动业绩增长的核心！
二.目标冲刺策略
1. 目标设定Smart法则运用技能
③ 目标的必须具体化
④ 目标需要可衡量化
⑤ 目标必须可以达到
⑥ 目标必须可以看到
⑦ 目标要有截止日期
2. 目标的分析及分解技术
① 准顾客数据分析
② 进店顾客购买分析
③ 商品结构组合分析
④ 销售成交连带分析
⑤ 顾客回购转介绍分析
3. 量化目标的分解方法（份数、占比）
① 年度目标占比分解法
② 月度目标金额分解法
③ 日目标份数分解法
4. 目标跟进的（顾客、商货、卖场、人员、销售）策略
① 效能管理以季度的目标为主，以周作为控制点
② 效率管理以月度目标为主，以天和时段作为控制点
③ 从结果管控向过程管控转变
5. PDCAR法推动目标达成的实施技术
① P计划：可执行的计划
② D行动：强有力的执行
③ C检查：严谨的监督跟进
④ A总结：有成效的总结
⑤ R记录：将成功经验记录备案
三.新零售销售赋能
1. 迎（销售准备+快乐迎宾）
⑥ 找商品卖点
⑦ 找顾客买点
⑧ 找风格搭配
⑨ 找价格组合
⑩ 如何调整迎宾氛围
⑪ 新、老顾客的接待技术
⑫ 非销话术的应用
2. 试（商品推荐+商品试穿）
① 深度沟通话术应对策略
② 磁石点设置及顾客需求的了解技能
③ 运用非销话术赢得顾客信任
④ 顾客类型区分及应对策略
⑤ 成交前深度的非销话术
⑥ 商品的熟悉程度及风格
⑦ 商品推荐的核心要素
⑧ 应对商品的选择方案
3. 买（自信心+商品搭配）
① 零售成交时间点的把握
② 成交中的异议及价格处理
③ 如何从异议一气呵成到成交
④ 让店铺员工能做高单技术、能做大单技术、能做连单技术
⑤ 大单关键指标（KPI）分析
⑥ 提升业绩的四大途径
⑦ 提升大单的销售秘诀
⑧ 大单提升的六部循环推荐法
⑨ 高单推荐的BAFEO推荐技能
4. 送（美程服务+工具互动）
① 顾客为何不留联系方式
② 如何留下顾客的联系方式
③ 留下顾客联系方式的机会
④ 让顾客记忆犹新的送宾技能
⑤ 如何有效的与顾客进行微信互动
⑥ 如何运用微信增加顾客粘性
四.落地执行方案
1. 落地组织架构、目标分解，分阶段PK推进；
2. 落地目标承诺，现场制定跟进落地策略；
3. 落地激励机制设定（大小激励同步推进）
4. 超越目标的奖励机制方案
