员工培训网-企业培训首选服务平台!
李元滨

跨部门沟通与团队协作——­­­­沙盘

李元滨:研发管理培训讲师
研发管理 培训管理 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

《跨部门沟通与团队协作》——­­­­沙盘

【沙盘课程背景】【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程;《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突;团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过团队体验和引导,能够协助公司在战略管理、执行等方面,运用团体游体验式方式,使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的实质,而让学员亲身体会公司的问题所在,并最终找到有效的解决方法。
理解跨部门沟通对企业的重要性,更清楚的知道部门之间沟通能力与团队协作能力的重要性,学会清楚沟通障碍,让企业发挥更大的功能;通过跨部门的沟通解决团队中的问题,使企业高速运转,为企业创造更多价。
【培训形式】课程采用类似沙盘模式进行呈现;在课程中的每个环节,均由讲师带领学员进行现场模拟
【课程目标】
形成的团队建设与合作的思想和方法
学习基本的沟通技巧,测试每个人的沟通表现认知偏好,学习“读心”技术;
帮助管理团队建立目标导向的意识
挖掘跨部门沟通中常见问题的根源
掌握跨部门沟通的关键技巧与方法
提高工作的效率和衔接不流畅
减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调
提升跨部门人员的沟通技能
【培训对象】管理者储备干部各部门核心人员
【课程特色】
分组讨论、体验互动 总结点评、头脑风暴
案例分析、角色扮演 教练讲授、实景演练
【课程大纲】
课程破冰
我们的时代案例分享
互联网时代的倒三角组织结构图
1) 未来的组织特点
2) 传统的正三角组织结构图
第一单元沙盘推演
沙盘推演
沙盘历史
沙盘推演规则和任务
小组任务分与团队组建
分享点评
第二单元 沙盘团队建设与执行
团队带头人
沙盘团队的组合
成员优势与岗位匹配度
协调作战
团队制度
共同目标
讨论决策——行动方案
行进前的集中采购
让我们从这里出发
在路上……
第三单元认识跨部门沟通与协作
视频《北平战与和》案例
思考:您认为沟通中双方出现冲突的根本原因是什么?
思考:您认为组织内沟通出现问题的症状和原因是什么?
萃取组织中遇到的跨部门沟通障碍
站在全局看协同:组织为什么需要高效的跨部门协同
课程核心模型:三层九维分类法、协同致胜四部法。
第四单元全局意识引领员工思想趋同
企业里的蝴蝶效应
拥有高信任度企业的行为
案例:德国复兴信贷银行案例
大局观是统领企业行为的最重要原则
建立合作共赢的思维
第五单元沟通技巧训练
在跨部门沟通中容易产生的障碍
沟通的经典模型
创造正面氛围
三步建立亲和力
巧用封闭/开放式问题
发问和聆听的技巧
第六单元:跨部门沟通的解决之道
一:建立合作共赢的思维方式
性格测评工具DISC
你想要的是什么?你输我赢
你输我输
u你赢我赢
第七单元:增进情感连接
从乔哈里窗看我们的关系
爱的传递
表达真诚的欣赏与认同
换位思考
项目体验:背靠背的启发
第八单元:跨部门沟通中的要点
完善流程接口,厘清灰色地带,完善岗位说明书
正式沟通---建立跨部门沟通会议制度,高效解决问题,信息共享
非正式沟通---提升情感帐户的存款
知己知彼---轮换岗位,加强对其它部门的理解
双向沟通,明确5W2H
要积极,不退缩、不侵略、不争执,寻找互利解决方案,创造企业内部开放坦诚的沟通氛围
多用“我们公司、我们部门”,不用“你们部门”
如果沟通太多,需调整组织架构,部门外沟通变为部门内沟通
信息链过长,需调整组织架构,精简层次和环节,建立信息沟通系统
第九单元课程总结
1. 课程内容回顾与总结
2. 问题和解答
3. 个人行动计划及分享

李元滨的其他课程

有需求找员培
-- 1000+实战师资团队 --
极速匹配师资,定制方案
研发管理相关培训师
研发管理相关内训课
研发管理相关公开课

讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
邀请李元滨老师内训
下载课程大纲
提交成功,我们会尽快联系您!