《生产主管管理技能提升》课程大纲
课程收益
1.提高生产主管的责任感和执行力以及实施目标管理技能；
2.增强与上下级（尤其是下级）的沟通能力，掌握有效处理问题员工的技巧；
3.培养生产主管及时发现问题、分析问题和解决问题的能力；
4.掌握对员工激励的方法，稳定员工队伍；
5. 掌握时间管理的技能，提升品质、提高效率、降低成本。
课程对象
生产主管及与生产相关的管理人员
培训方式
实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式
培训时间安排
2天，7小时/天
课程大纲
情景模拟：破冰活动
一． 生产主管定位及认知(0.5小时)
1.新形势下，养殖业面临的挑战和机遇
2.生产管理管什么？
3.生产管理水平的标准
4.现场管理的标准
5.生产主管的角色、职责、素质要求
实战研讨：生产管理中常见的困惑及分析
二． 培养生产管理人员责任意识与执行能力（1小时）
1。提升自己与下属的责任意识如何替上司分担责任
2．如何培养和塑造自己成为执行型人才？
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认真第一 聪明第二
结果第一 理由第二
锁定目标 专注重复
决心第一 成败第二
速度第一 完美第二
案例分析： 没有任何借口
三、生产主管技能之一：目标管理（2.5小时）
1.目标管理的好处
目标统一，劲往一处使
在各自的层面上工作
激发主动性
抓住重点
明确的考核依据
2.目标的特征
共同参与制定
与高层一致
SMART原则
及时的反馈与辅导
以事先设定的目标评估绩效
3. 目标执行过程中的跟踪、监督和指导
为下属制定目标
如何化解来自下属的阻力
处理目标变来变去
管理下属的讨价还价
处理不能达成共识的方法
如何量化目标
4.设定目标的七个步骤
正确理解公司的整体目标并向下属传达
制定符合SMART原则的目标
检查目标是否与上司的目标一致
案例分析：
上级交给A一项工作，A交给下属B去完成，但此项工作并不在B的工作范围之内，B答应了并尽心尽力去做，由于某些原因（可理解为客观原因，主观原因，但不是故意的）工作未完成好，影响了业绩，上级处罚了A，A又处罚了B，处罚依据是：B未很好的完成上级交代的工作，造成损失。请问这种处理方式是否恰当？应如何处理？
四、生产主管管理技能之二：有效的沟通技巧（3.5小时）
1.何为有效的沟通技巧
2. 现场沟通实务技能案例
3.关心和体贴下属的技巧
4.试分析一线员工流失率偏高的原因
树立正确的观念:没有不好的士兵,只有不会带兵的军官
现场主管的类型分析
员工类型分析
认知员工的流失征兆
缺少更有效地激励员工手段
沟通不畅
5．防止员工流失的具体对策
员工流失的真相揭示
防止员工流失的技巧
5W1H
合理建议
目视管理
红牌作战
看板管理
早会
6．新员工的培训
7．对员工的技能指导与培训（OJT）
8．创造愉快的工作氛围
五、生产主管管理技能之三：团队建设（1小时）
1.对团队的四种误解
2.好团队的七个特征
3.团队发展的四个阶段
4.如何处理团队冲突
5.人际的两种行为方式
6.处理团队冲突的五种方式
7.团队角色的分析
8.团队角色的启示
9.团队角色与组织角色的差异
10．团队角色与组织角色的互补
角色扮演:团队协作
六、生产主管管理技能之四：有效地激励（3.5小时）
1.员工的工作干劲来自激励
2.员工的行为的基本心理过程
3.激励与绩效的关系
4.管理者的自我激励
5.激励—保健双因素理论
6.有效的员工激励措施
7.如何对员工进行有效的激励
8.根据人格类型进行激励
9.员工冲突管理
10.员工满意度管理
11.问题员工的管理
案例分析：
员工A的工作能力很强，A刚进入公司的时候工作热情很高，业绩也不错；但随着时间的推移，A认为自己的能力和业绩不应该只拿现在的薪水，因而出现消极怠工的情况。A的上级与其沟通过好几次，收效甚微，于是公司想辞退A，安排A的上级与其就辞退事宜进行沟通。但A的上级是一位年轻的生产管理者，总感觉不知如何开口与A说这件事，请问他究竟应如何与A去沟通才最有效呢？
七、生产主管管理技能之五：时间管理（1小时）
1. 上班前要做的事项
2. 上班后立即要做的事项
3. 上班中要处理的事项
4. 下班前不可疏忽的事项
5. 缺乏时间管理意识的征兆
6. 为什么说生产主管必须做好时间管理
7. 有效的时间管理的几个步骤
实例演练: 每天要做的主要工作
八、生产主管管理技能之六：分析与解决问题的能力（1小时）
1. 什么是“问题”？
2. 什么是“解决问题”？
3. 为什么要解决“问题”？
4. 解决“问题”的思维方式
5. 5why
6. QCC
7. 头脑风暴法
8. 分析与解决问题的步骤PDCA-SDCA
9. 建设学习型团队
案例分析：
员工A年轻有为，是公司的技术骨干，但他有一个毛病就是不愿意干那些不起眼的小事，并且这些琐碎的工作没做好对公司的业绩也会有很大的影响。因为A掌握了公司的一些核心技术，公司也不敢随便动他，但因为A的行为在员工中的示范效应，时间一长，其他员工也跟着手高眼低，都不愿意听从安排去做小事了。此时，作为A的上级该怎么办？
注：以上课程内容和时间，可根据客户需求调整。
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