做成功的电销主管
培训对象：电销主管，优秀电销坐席
培训时间：12小时（2天）
培训背景：
组员开场白走流程说不上话：自己无能无力
组员使用名单混乱与随意：自己束手无策
组员对早会与夕会深恶痛绝：自己也感同身受：
组员对辅导不认可，不接受 ：自己无计可施
新员工上线不久就考虑离职：自己一筹莫展
团队没有氛围，组员没有激情：自己毫无头绪
组员心态波动，情绪受到影响：自己黔驴技穷
那么你需要提升一下！
前言一：关于电话销售的秘密
电话营销的本质是数据库营销
电销成交规律遵循大数法则
电销的关键在于打造人人接受的声音形象
电话销售遵循心理学原则
前言二：非玩不可的电销新时代
互联网 + 下电销发展带给我们的思考
如何运用社群增加影响力
电话销售的新模样，你认识吗
电销发展前景的分析与研讨
如何在朝阳行业定位自我
第一节成功电销主管的能力模型
u成就愿望
u沟通影响
u培养辅导
u团队建设
u自信心
u责任心
u任务管理
u自我控制
第二节会议经营三十六计
u一个你不得不做好的管理动作-开会
u组员为何参加会议不胜其烦
u开会简单开好难-我们的痛
u有效会议四步骤
u会议经营三十六变
第三节走动管理出奇效
u电销磁场“环境影响生成力”
u望，闻，问，诊-走动管理四部曲
u喂，赛，赶，打有对象
u走动管理现场模拟训练
u现场讨论走动管理执行与操作
第四节玩转名单
u拨打名单就有业绩？
u打破心里的魔咒– 出单靠运气
u名单库 = 弹药库
u三招盘活名单库
u跟我一起玩转名单
第五节绩效面谈我能行
u坐席问题面面观
u绩效面谈的痛点及难点
u绩效面谈三阶段
u绩效面谈案例分析
u高手教你绩效面谈
第六节KPI金钥匙管理
u电销管理困扰“忙”，“盲”“茫”
uKPI管理的时机与频率
uKPI背后的KASH
u三大KPI分析方法
uKPI案例研讨与分析
第七节录音辅导关键解密
u录音辅导的现状与困惑
u事前准备三要素
u录音辅导五步骤
u现场录音案例演练
u辅导中的六大禁忌
u如何真正的让辅导有效
第八节电销成功方程式与活动量管理
u认识业绩成功方程式
u解读业绩方程式的三个关键要素
u案列讨论：TSR 的一天
u活动量的定义与构成
u活动量确实原因分析
u案列讨论TSR 的一天
u活动量管理三步骤
第九节新人成长八步骤
u电销现场新人面面观
u新人成长带来的困惑与影响
u 四步打造工作观
u技能辅导有流程
u工作习惯三个点
第十节目标管理
u管理地图有方向
u目标管理分群体
uSMART原理有步骤
u案例分析与研讨
第十一节消费心理学与渐进式销售
u消费心理学的了解与认识
u黄金开场与白金产介
u异议处理的心法与魔法
u精准定位客户的需求
u促成的三个阶段与八个高效方法
u如何打好漂亮的回访电话
