课程主旨
本课程旨在提升企业内训师授课技能与职业素养，帮助讲师自信站在讲台上魅力呈现，以及运用互动引导技能组织授课，是所有内训师必须掌握的一门课程
课程目标
1) 能够描述培训的培训基本理论，能针对成人学习者心理运用合适的方法应对
2) 能够清晰理解内训师对企业培训的重要性，增强投入培训的意愿
3) 能够初步运用发声技巧，控场技巧，重点掌握互动技巧
4) 能够认识讲师仪态重要性并发现自身问题并注意克服自身问题
5) 能够清晰掌握培训导入，课中，收尾环节相关技巧
6) 学习全面教学培训方法，基本教学法能熟练运用，专业教学法敢于运用
7) 掌握培训实施环节注意事项，熟练掌握常用培训设备使用方法
8) 通过参与课堂演练，提升授课实战能力，提升做好企业内训师的信心课程时间
标准版2天 铂金版3天
课程模型
课程大纲
第一单元:企业培训的基本认知【 1.5小时】
1) 培训与教育的比较 ------认清培训的本质
• 企业培训与学校教育的区别
• 企业培训师与学校教师的区别
2) 培训师的使命与角色------理解培训师的价值
• 培训师的使命
• 培训师的作用
• 培训师的角色
3) 培训师特点与资质 -------领悟培训师的要求
• 培训师的关键能力
• 培训师的个性特征
• 培训师的行为特征
4) 成人学习者心理及规律 ------把握培训中的规律
• 成人学习的特征与对策
• ARCS理论与遗忘规律
• 培训方式与培训效果关系
素质演练：培训师在讲台上应具备基本特征
第二单元:培训师的职业素养提升 【 3.5小时】
1) 尽在掌握------培训师之控场能力
• 克服胆怯紧张--自信提升训练
• 快速建立气场-热忱问候训练
• 现场氛围营造-激发掌声和笑声
2) 职业风范------培训师之专业仪态
• 表情—好面容不如好表情
• 眼神-目光的多种作用
• 身姿-仪态就是气场
• 手势-尽展专业态度
3) 口齿清晰------培训师之魅力发音
• 发声的音量音速训练
• 发声的抑扬顿挫训练
• 发声的持久健康训练
4) 乐在参与------培训师之互动技巧
• 发问技巧-问要适度
• 聆听技巧-听要用心
• 回答技巧-答要巧妙
素质演练：即兴一分钟发言，战胜自我，克服恐惧
专业演练：专业仪态分组演练，训练眼神、站姿
发声演练：发声训练
专业演练：各组安排代表演练，三分钟互动技巧
第三单元:培训师的专业能力训练 【2小时】
1) 课前的准备功夫 -----成功是留给有准备的
• 内容与方法
• 形象与健康
• 环境与设备
• 心态与状态
2) 课初的导入技巧 ------好的开始是成功一半
• 导入的作用
• 导入的方法
• 导入的误区
3) 课中的陈述技巧 ------过渡自然条理清晰
• 陈述中的原则
• 有效转换主题
• 课程中的激励
4) 课尾的总结技巧 ------如何避免头重脚轻
• 结尾常见问题
• 五种结尾方法
• 时间控制能力
5) 课后的跟进技巧 -----培训效果关键在落实
• 课后的作业与测试
• 课后的行为与跟进
• 课后的总结与反思
问题研讨：课程初期如何有效导入课程
互动讨论：课程中如何有效激励学员
第四单元:培训授课方法及运用 【2小时】
1) 基础的授课方法 -----打牢基本功，方能游刃有余
• 讲授法
• 讨论法
• 案例法
• 教导法
2) 专业的授课方法 -----多元化授课，尽展专业风采
• 角色扮演
• 头脑风暴
• 课题辩论
• 活动游戏
3) 方法的比较和运用----比较优劣，合理选择授课方式
• 不同培训方法效果
• 合理选择培训方法
案例体验：案例研讨法，书面案例，视频案例
案例体验：角色扮演法
第五单元:培训实施与效果评估 【1小时】
1) 实施前的各项准备-----不打无准备之仗
• 硬件设备准备
• 教学工具准备
• 培训课室摆放
2) 实施中的注意事项------工欲善其事，必先利其器
• 教学工具的使用
• 异常状况的处理
3) 实施后的效果评估------持续改善才是王道
• 效果评估的目的
• 效果评估的方法
