管理者职业化工作坊
讲师: 逯瑶
课 程 纲 要
【课程名称】《管理层职业化工作坊》
【课程背景】
职业化是一个老生常谈但是又很大的一个课题,是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,包含在工作中应该遵循的职业行为规范(Code of Conduct),职业素养,和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,不为个人感情所左右,冷静且专业。
但是毕竟人是感性的,我们总是在工作的标准化流程规范的基础上,受到心理内核的引动。所以,如果在职业化中流程是骨架,那么如何正确的使用自己、管理自己就是核心。所以扔掉心理的部分去谈职业化的提升,就相当于舍本逐末。本课程结合积极心理学、发展心理学、社会心理学等心理学的基础验证,帮助我们从根源上找到方法、找到如何进行自我塑造与团队赋能的方法来提升管理层的职业化。
【课程收益】
★构建管理层的心理资本,激活职业精神
★提升工作中的沟通影响力与情商系统
★帮助管理层做到对自己更好的觉知,打破盲区,提升领导力
★塑造管理层的行为管理系统,借助心理学,做到个人品牌塑造
【课程对象】全员
【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
【课程时长】30H(5天)
【课程大纲】
(为了做到定制化,可根据学员情况,适当调整课程的顺序及内容)
第一章 构建管理者心理资本第一模块:重新认知职业化一、什么是职业化
1. 职业化的概念
2. 职业化与领导力的关系
二、职业化提升核心要素——自我价值感
1. 什么是自我价值
2. 职场中低自我价值的6大表现第二模块:职业化中的自我赋能
一、觉察需要处理的关系
1. 自己
2. 他人
3. 情境
二、压力下的四大阻碍凝聚力的应对模式(游戏:冰山的舞蹈)
1. 指责
2. 超理智
3. 讨好
4. 打岔
三、冰山模型赋能自我价值(重中之重,实战案例萃取)
1. 什么是冰山(此冰山为萨提亚系统冰山)
2. 个人案例在冰山中的梳理(觉察我的内在系统)
3. 转化冰山自我赋能
四、心理资本构建中的转念四步曲
1、重塑目标
2、换个角度
3、选择不做什么
4、领取掌控权第二章 管理者沟通影响力塑造
第一模块:认知沟通
一、沟通的定义(游戏:沟通的芭蕾)
1. 目标
2. 传递
3. 达成协议
二、构建你的员工关系
1. 公开象限
2. 隐藏象限
3. 盲区象限
4. 潜能象限
第二模块:沟通影响力塑造
一、沟通中的互动要素(游戏:情景剧)
1. 互动要素学习
2. 互动要素情境剧搭建
3. 互动要素回溯与总结
二、觉察力塑造
1. 管好你的微表情
2. 启动你的镜像神经元
3. 识别三大沟通习惯
三、倾听力塑造——倾听四步曲
1. 嗯
2. 啊
3. 哇
4. 咦
四、反馈力塑造
1. 反馈的层级
① 0级反馈——为什么对方失望(案例)
② 一级反馈——感觉自己做了,为什么还不满意(案例)
③ 二级反馈——为他人赋能
2. 正向反馈中的种种子模型——如何影响一个人的行为
① 种种子
② 撒种子
3. 建设性反馈帮助成长
① 建设性反馈与正向反馈的使用场景
② 建设性反馈的流程
五、需求挖掘力塑造
1. 什么样的问题才能让对方感觉我们的尊重和重视
2. 如何挖掘对方需求
3. 如何引导员工
六、促进团队文化的——天气预报模型
1. 邮件的通讯礼仪
2. 电话中的礼仪
3. 微信中的礼仪
4. 视频会议中的礼仪
第三章 精准表达,口才为王
第一模块:重识演讲(略讲)
一、演讲的层域
1. 说明问题
2. 娱乐观众
3. 产生共鸣
4. 思想植入
二、设计接地气演讲的四大要素
1. 清晰主线
2. 赋予意义
3. 熟悉传递
4. 值得分享
三、不受欢迎的四大演讲方式
1.卖关子型
2.漫谈型
3.自恋型
4.炫技型
第二模块:演讲中的设计力提升
一、了解大脑,认知听众(游戏互动)
1. 什么样的信号传输最能打动听众大脑
2. 大脑左右脑的分工
3. 演讲植入记忆——听众心中记忆的五个开关
二、演讲设计的思维塑造
1. 汇报前分析听众的需求——七核分析法
2. 四大经典演讲框架的选取
第三模块:构建演讲中的语言表达力
一、经典公式提升汇报表达精准度
1. PNF模型为你搭建模块思维
2. 4+3混搭为你构建理性表述
3. 三句半模型帮你解决1分钟汇报的精准度
二、感性公式激活听众右脑植入主线思想
1. 讲故事模型让你打动听众
2. ORID模型让你在开会结束做好深度表达
第四模块:演讲中的关键时刻
一、开场与结束的关键时刻
1. 6大经典开场模式
2. 5大重要的结束方法
二、过程中语言调味剂使用的关键时刻
1. 正向语言的塑造
2. 提问的技巧
3. 提升你的说服力——数字、案例
4. 激活你的影响力——比如、类比
三、启动演讲吸睛的三个密码——55/38/7
1. 视觉语言
2. 声音表情
3. 文字语言第四章 激活思维 提升问题解决力
第一讲:了解你的大脑
一、了解我们的大脑
1.左脑的功效
2.激活右脑
二、为什么我们的工作效率越来越低?
1.方法不对受苦受累
2.当今社会营销竞争的核心——思维
第二讲:认知思维导图
一、思维导图的实战案例分享
1.思维导图都能干嘛?
2.经典案例总结
二、思维导图的使用方法
1.思维导图的框架建构
2.思维导图的绘制方法
3.思维导图的禁忌
第三讲:思维开发在实战中的应用
一、如何快速存储海量的知识内容
1.如何进行快速阅读
2.如何进行知识萃取
二、如何使用思维导图做脱稿讲话
1.大脑的使用原理
2.案例实战练习
三、如何提升工作中的工作效率
1.如何梳理工作内容
2.如何建立解决问题的思路
3.如何做目标和时间管理
4.如何对自己做战略分析
5.如何对工作进行统筹规划
6.如何进行高效会议——思维导图+六顶思考帽