《银行营业网点服务认证实施规则 》
第1篇章 认证规则简介
一、适用范围
二、认证依据
三、认证模式
四、认证申请方
五、认证实施
六、认证变更
七、认证时限
八、认证证书
第2篇章 银行营业网点服务认证网点自评估表
一、安全性
二、功能性
三、规范性
四、便捷性
五、舒适性
