银行电话营销技法攻略
【授课方式】
PPT + 案例分析 + 互动讨论
【授课目标】
1、掌握电话营销的基本要领
2、提高邀约客户的成功率
3、提高销售员销售能力
4、提升客户粘性
5、为线下营销打开局面
【课程大纲】
导引
思考：电话营销的“车祸”时刻
一、电话营销的目标控制
（一）评价电话营销质量的关键指标
（二）电话营销的成功密码
案例分析1：晨会时刻电话营销
案例分析2：中午时段电话营销
案例分析3：晚上时段电话营销
二、电话营销的6步流程解析
（一）第一步：开场
（二）第二步：聊天
（三）第三步：入题
（四）第四步：答疑
（五）第五步：促销
（六）第六步：邀约
三、电话营销的话术技巧
（一）以产品为导向的话术方法
（二）以客户需求为导向的话术方法
（三）以排他为导向的话术方法
四、电话营销的注意事项
（一）潜在需求
（二）电话姿态
（三）心态
（四）时机选择
五、互动答疑（10分钟）
