团队建设课程方案
Confidential
1.
项目背景:
团队合作是人类的生存形态，从脱离了低级形态进化成人开始，人类就开始了合作，但是人类的合作从来没有像现在这样显示出越来越重要的作用。可以说，这是一个团队制胜的年代。钢铁大王安德鲁.卡内基说：“放弃合作，就等于自动向竞争对手认输。”
个人因团队而伟大，团队因个人而强大，离开了团队合作，我们就无法成就任何事业。日本的经营之神松下幸之助说：“松下不能缺少的精神就是团队合作，团队使松下成为一个有战斗力的团队。”所以说：时代需要英雄，更需要伟大的团队。
我们倡导团队精神，就是为了打造卓越团队，产生协同效应，最大程度的发挥集体合作的能量，创造最大的效益。
那么如何打造一个高效率的卓越团队呢？
首先，作为一个利益共同体，团队要有共同的利益，没有共同利益的团队是不存在的。其次，团队要有一个领导核心。这个领导核心开始是以领导者个人魅力的形式存在的，但要逐步让位于一个为全体成员所认同的核心价值观及为全体成员所共同遵守的理念、规则和制度。再次，团队要创造出最佳的组织结构，让每个成员都找到最合适自己的位置，并最大程度地发挥自己的潜力和价值……总之，团队建设还在探索之中，没有统一的模式，也没有最终的定论。团队的最佳形态也会随着人类认识的不断深入而相应的发生改变。
以知名团队成长管理辅导专家詹从淼为核心的专业讲师团队，根据多年来在企业里带领团队的实践经验以及长期讲授团队建设课程的教学经验，从室内到户外，从互动到亲身体验，从系统全面到与实战结合，总结提炼、设计的《卓越团队建设训练营》训练课程，将给您带来建造团队的原则与方法，帮助企业学员提高团队意识和协作技能。
团队系统培训是不能回避的时代主题，也是企业高速发展的必经之路，愿我们的企业通过对本课程的学习，使我们明确团队管理的思路，掌握团队管理的方法，高效沟通，学以致用，为打造真正属于自己的卓越团队而不懈努力。
2.
课程内容
2.1培训目标：
★ 激发团队无限潜能，创建学习性组织；
★ 使团队成员具备良好积极的心态，由被动转为积极，由牢骚抱怨转为感恩认同。
★ 使团队成员上下同欲，目标一致；
★ 打造卓越团队的卓越领袖——敢于为自己的团队承担全部责任；
★ 建立严谨 互爱 付出和负责任的团队文化，重塑团队氛围
★ 令团队在困难和挑战面前保持旺盛战斗力，真正做到从平凡迈向卓越
2.2课程特色：
★ 根据团队实际情况进行分析，制定相应的方案；
★ 以老师讲解、互动研讨、案例分析、角色演练、体验式学习训练等多种形式相结合；
★ 将枯燥的管理理论融会贯通于实战案例或游戏活动中，使学员从知道到做到！
★从上到下，从员工到领导全方位的打造卓越团队
2.3课程长度：
1天（6小时）
2.4课程大纲：
第一单元高绩效团队的特征与解剖
1. 团队的要素（演练：组建团队）
2. 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3. 务实——我们眼里的团队（小组讨论）
a) 问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？
b) 优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？
c) 发现团队——重新认识我们所处团队（务实）
第二单元团队成员潜能风格与工作状态
1. 指挥型风格与行为
2. 思考型风格与行为
3. 激励型风格与行为
4. 支持型风格与行为
5. 案例测评与分析：人的不同性格与行为特征
第三单元个人优势如何转化为团队优势
1. 角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队
2. 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
3.互补型团队的特征
4.团队发展的五个阶段、特征及其融合的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
第四单元认识企业团队文化的功能与作用
1. 企业团队文化的建设
2. 小组讨论：你眼中的/心里的企业团队文化
3. 你眼中的/心里的XX企业人
4. 寻找属于我们的共同目标
第五单元充分沟通与协作，建立相互信任的氛围
1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；
3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通
4、赞美与批评的方法
5. 向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？
6、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法
7、团队信任建立的基本原则与方法
8、沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础
9、团队沟通协作
10、课间休息/意外惊喜---团队信任活动
第六单元团队冲突的有效解决
1、冲突的起因、症状与种类
2、冲突的识别与解决
1）团队中冲突隐患测试
2）不同类型的冲突的解决之道
3）如何处理团队中的冲突：案例演练
3、在冲突中有效决策的实战艺术
第七单元融入团队
1. 团队意识
2. 团队行为
3. 团队精神
4. 团队持续与创新
5. 互动体验：如何感动性的赞美他人
6. 互动分享：激励瞬间的力量
7. 小组讨论：制定团队改进与协作原则
