课程背景:
在竞争日益猛烈的财富管理市场中,各类金融机构对于财富管理转型兴趣不断增长,而在代销财富产品的各类产品中,保险成为了利润最大的“黄金产品”,保险客户也成为了各类金融机构竞相争夺的资源。
本课程的意义,在于让理财经理认识到保险的重大意义、提升保险销售的基本技能、解决理财经理工作中遇到的保险疑难杂症。通过理财经理的综合保险销售能力的提升,提高保障类产品在客户整体财富资产中的重要意义,提高客户的保障类资产配置的重视程度、提升保险资产占客户总体金融资产的比例,进而提高机构整体保险销量。
课程收益:
通过本课程的学习,使学员能够:
1.了解保险基础知识、保险原则、各类保险资产的存在意义
2.认知保险资产在整体资产配置中的重要作用
3.提升学员保险销售综合技能
4.解决保险销售中常见异议问题,有效化解并使之成为销售助力
授课方式:课程讲解、互动解答、案例展示与分析、经验萃取、小组讨论
授课对象:一线销售人员(理财经理【含私行】、大堂经理、陪谈投顾财顾)
课程大纲:
第一部分 保险的基础内容
一、保险的基础知识及发展历史
(一)”风险厌恶“效应
(二)风险的管理方法——什么是保险?
(三)保险的历史演变及后续保险异议存在的机理
1.古代保险萌发的意义——存在意义
2.中国近代保险大事记——缓慢原因
3.中国现代保险发展史——矛盾根源
【该部分有解决目前保险异议的重要意义】
(四)保险的好处及销售意义
二、保险的主要类型及保险产品相关要素
(一)保险的主要类型及意义
1.医疗健康分类+实际产品举例+数据展示+资产配置应用
2.子女教育分类+实际产品举例+数据展示+资产配置应用
3.养老补充分类+实际产品举例+数据展示+资产配置应用
4.人寿意外分类+实际产品举例+数据展示+资产配置应用
【资产配置中各类保险的配置意义及资配营销方法】
(二)保险产品的要素及看单方式
1.一张保单我们要看的要素
2.各类要素决定了投保人、被保险人、受益人的各方利益
3.保单要素的实际应用
【保单要素对于各相关责任人的意义-保单架设的意义】
(三)目前金融机构常销售的保险产品举例
【此处可链接行方在售产品】
三、保险的原则、应用及案例分析
(一)保险利益原则+案例推演
(二)损失补偿原则+案例推演
(三)最大诚信原则+案例推演
(四)近因原则+案例推演
【针对客户纠结的理赔问题,对应相关原则讲解】
第二部分 保险的需求挖掘
四、保险的需求挖掘
(一)客户保险需求的可能性分析
1.不同保险需求客户画像
2.保险需求的挖掘话术建立逻辑
3.与客户沟通保险的思维方式分享
(二)数字营销保险实战应用+实际数字应用模板
(三)故事营销保险实战应用+实际故事模板
【Share:身边的保险故事】
五、保险的逻辑树
(一)保险营销逻辑构建原则
(二)各类客群逻辑树应用及实战演练
1.不同性别逻辑树构建+演练展示
2.不同职业逻辑树构建+演练展示
3.不同家庭情况逻辑树构建+演练展示
4.不同事件引发逻辑树构建+演练展示
(三)保险逻辑树应用主线
【此部分养成对客保险理念植入及保险营销推进】
第三部分 保险的销售
六、保险类产品在资产配置中的应用
(一)资产配置应用中的保险营销
1.买过保险客群营销
2.没买过保险客群营销
3.保险配置流程图
(二)保险类别配比及难易程度分析
1.资产配置中的保险类别应用
2.保险配置顺序应用
(三)各类保险产品的保额设定理论应用
【专业角度解决:为什么配置保险、怎么配置保险、配置多少保险的问题】
七、保单检视
(一)整理已有保单
1.保单整理
2.保额归类
3.缴费合理性分析
(二)计算应有保额——根据客户个人及家庭实际情况(举例)
(三)补充保障缺口(保额计算设定部分应用)
【依托前述保额具体需求,进行检视并二次销售】
八、保险在家庭财富中的法律应用(非保险法律专项)
(一)法定继承与保险
(二)保险传承的好处
(三)反面教材举例
(四)债税问题的保险应用举例
(五)保险在婚姻中的应用
九、保险促单
(一)拆解销售流程
(二)保险促成的前提
1.了解客户需求
2.提供解决方案
3.出现购买信号
(三)常用的促成方法
直接/利诱/选择/富兰克林
(四)保险成单的关门话术
(五)保险促单失败后的注意问题
第四部分 保险的异议处理
十、保险异议处理
(一)异议处理的基本逻辑
(二)异议处理的流程
(三)异议处理的特殊方法
(四)不同客群及问题的异议处理举例分析
(五)现场保险异议分析及处理
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