【课程背景】

企业或者团队管理者是否因为投入与回报达不到预期而感到困扰，苦于应对下列的问题而无法根本解决：

工作没有具体计划和安排，就像脚踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

意见无法统一，团队成员总是要突显自己的个性，甚至游离与团队之外。

项目过程无法监管到位，工作环节出现脱节或成果不符合要求的情况

团队成员能动性差，面对困难不会主动挑起责任，逃避问题和挑战。

团队成员思想固化，缺乏学习欲望和创新能力，脱离时代。

本课程贴合企业痛点，基于高效率团队最典型的五个组成部分，帮助团队成员发现团队内需要提高和迭代的部分，并以此为标准，时刻自查自律，用一种长期有效且稳定的思路和方针，开展团队活动。

【培训收益】

1、学习掌握如何做统筹全局的管理者

2、学习利用OKR制定目标并落实到个人

3、学习如何建立合理完备的监督体系

4、掌握优化团队运作，提高绩效的方法

【课程特色】

u实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

u重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

u技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

【学员对象】

中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等

【课程时长】

2天12小时（支持1天6小时精华版）

【主要内容】

导入：高绩效团队组成部分

管理者，团队成员，目标管理，支持体系，成长体系

一、主控：如何做统筹全局的管理者？

1.1. 化身上帝视角的管理者

n认识管理的本质

u团队负责人核心职责

u确保管理有效的闭环

u学会共情，保持客观

1.2. 团队发展的5个阶段

n五个阶段与对应特点

n管理者策略变化

n案例

1.3. 避免团队混乱，解决成员冲突

n指令明确，责权分明

n领导者的极限共情力

n运用“甜区”将冲突化为力量

n案例

二、动力：如何培养动力强劲的团队成员？

2.1. 理论学习：激励心理过程（刺激→需要→动机→行为→目标）

u案例：

2.2. 新生代员工的心理解读分析

2.3. 认识新生代员工的工作需求

2.4. 命令到赋能的管理方式转变

n精神激励

n智力激励

n情感激励

2.5. 案例：

三、核心：如何建立高效的目标管理体系？

3.1. OKR设置

nO的设置

uO的设置三个层次（员工，团队，公司）

u数据支撑，确保成员理解

uO的拆解（目标确立，目标分解，目标达成）

u案例分析：

n如何为O设置KR？

uO的拆解（KGI目标确立,KPI目标分解,KDI目标达成）

uKR设置基本原则

①　必须是能直接实现目标的；

②　必须具有进取心、敢创新的，可以不是常规的；

③　必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的，设定评分标准；

④　不能太多，一般每个目标的KR不超过4个；

⑤　必须是和时间相联系的

u案例分析

3.2. 分析挑战，制定计划和详细流程

n4种厘清关键挑战的方法

u应对无序因素的树形图陈列法

u应对单要素深层分析的5WHY法

u应对多元因素的关联图法

u应对复杂因素的敏感分析法

n将关键挑战转化为具像化问题

n将策略措施与常规活动化为To Do List（待办事项列表）

n练习

3.3. 建立过程管理和迭代更新体系

n实施跟进关键要点（KDI）

n如何远离拖延症？（华为的五级责任心态）

n预防结果假象

n月度与季度盘点

n如何判断OKR是否需要迭代

n案例

四、保障：如何优化团队工作支持体系？

4.1. 工作系统软件优化

n团队制度与流程

u案例

n工作态度与方法

u案例

4.2. 强化团队凝聚力

n信任的建立

u提升信任度四个维度

【1）可信度--专业力2）可靠度--承诺力3）亲密度--亲和力4）支持度--人格力】

u案例

u练习

4.3. 有效授权的五个步骤

n明确授权要求

n给与工作指导

n提供资源支持

n管控执行过程

n进行结果评估、

五、发展：如何维持团队创新创造能力？

5.1. 建立成员知识获取的学习激励体系

n案例分析

5.2. 较为民主的团队氛围

n案例分析

5.3. 惯例的反思总结会