一. 采购部门任务与角色定位

采购对企业总体绩效的贡献

采购如何对公司业务计划做出贡献

供应职能的基本目标

典型的组织愿景、使命和目标

二. 领导、管理和指导在供应职能中运用

领导者与管理者

杰出公司的最优实践

目标管理

各种管理理论

全球采购经理的技能要求

今天的采购环境对能力的要求

三. 采购管理工作流的绩效工具

评估的步骤

战术采购层评价

过程标杆法

绩效评价指标

数据收集的方法

采购部门KPI指标

与采购有关的库存指标

顾客服务水平

谈判绩效考核

投机采购的绩效考核

绩效评价数据的应用

四. KPI的制定、考核与实施

指标体系设计的三个难点

目标与任务的权衡

绩效指标体系设计的原则

定义KPI

绩效的报告及沟通

五. 采购的道德管理及指标

采购道德规范

健全的体制和流程

全面审计

全方位的监督

道德教育

六. 学习型企业中采购的作用

绩效考核的目的是学习，

学习与提升的理念

建立“学习型”组织的六要素

建立学习型组织的步骤