1.概述

质量经济性的含义

质量经济性与质量成本

质量成本的定义、属性及其分类

质量成本的主要理论

2．传统的质量成本与现代的质量成本管理

两者的差别

有关特性曲线

3．质量成本科目的设置及其数据搜集、核算和分析

质量成本科目的设置及其分类原则

质量成本数据收集、核算及其分析报告

以实例进行说明

4．质量成本管理的实施和推动

目前国内企业实施质量成本的现状简介

有关实施方法介绍（作业成本法、过程质量成本等）

实施过程需要关注的方面

质量成本军工标的关注点

5．ISO 10014 《质量管理—实现财务和经济效益的指南》

八项管理原则与引入质量成本与财务效益

操作方法

有用的工具

质量管理及质量成本的成熟度

6．质量人员必备的财务和成本

成本属性

看懂财务报表的的质量数据

财务指标对质量的影响

精益生产与节约成本

六西格玛反映的财务收益与成本节约

7．质量增值活动

EVA（经济增加值）与质量提升

质量管理的根本目标：帮助企业盈利

质量控制的盈利性分析

寻找质量控制的增值点

杜邦模型

未来大大质量