《员工绩效管理体系落地》
【学员对象】
HR从业者、公司中高层管理者
【课程信息】
标准课时：1 天，6 小时；标准人数：20-30 人。
【课程背景】
绩效管理在企业经营中助力战略目标实现，在管理中提升规范化与科学性，在员工驱动中提升能动效应。它能够使优秀的人更加快速的成长，也会对平庸者给予公正评价与反思改进的机会，掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法，善加利用各种绩效工具进行从公司到团队到个人的目标分解、指标识别，并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环，必将提升企业以价值贡献为导向的管理思想，促成企业与员工执行力与竞争力的双赢。
【课程价值】
l帮助了解目标管理与绩效管理相结合的管理方法
l帮助掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法
l帮助掌握有效的绩效实施与面谈技能
【课程提纲】
一、绩效管理元认知
l什么是绩效管理
l绩效管理发展史
l为什么要进行绩效管理
l绩效管理与企业战略实现的关系
l绩效管理常见问题
l绩效管理角色关系
二、企业绩效管理四大底层逻辑
l 业务经理首先是绩效负责人。
l绩效管理的核心是目标的管理。
l 绩效管理的关键是提升改进企业、部门、员工三方绩效
l 绩效管理的三个目标：战略、管理、培育
三、绩效管理体系的规划建设
l 绩效管理模型
l 绩效管理的三大基石
n 战略
n 管理
n 文化
l 绩效管理的三大系统
n 绩效指标系统、
n 绩效流程系统
n 绩效文化系统
l 绩效管理三大必备要素
n 指标
n 承诺
n 改善
l 绩效管理的四大环节：（PDCA）
n 绩效计划
n 绩效辅导与实施
n 绩效考核
n 绩效反馈与改善
l 团队绩效管理循环
l 个人绩效管理循环
l 绩效管理的成功要素
四、绩效考核核心环节落地指南
l 绩效考核实施步骤
n 成立绩效考核委员会
n 确定绩效考核实施策略与行动计划
u 确定绩效考核的内容与标准
u 确定绩效考核结果兑现方案
n 绩效考核实施的培训辅导
n 战略分解岗位/部门业绩标准
n 实施绩效考核
n 绩效反馈与改进计划
l 绩效考核层次划分
n 团队关键业绩考核
n 个人关键业绩考核
n 绩效考核等级划分
l 目标分解下沉
n 战略管理与目标
n 平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）
n 目标设定SMART原则
n 设定目标的七步法
n 平衡计分卡分解团队目标
【实操演练】分解某部门团队目标
l从目标到指标
n 绩效指标种类（定量、定型、过程、附加）
n 关键绩效考核指标的选择和权重
n 如何建立个人绩效指标体系
n 如何制定中高层团队管理者的绩效指标体系
n如何评估不太容易量化的员工的业绩
【案例分析】优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍
【实操演练】设计某岗位绩效考核指标
五、绩效考核评价
l 绩效考核评价方法
n 360考核法
n 关键事件考核法
n 目标考核法
n 平衡计分卡
l 绩效考核相关表格工具设计
六、绩效反馈与改进
l 绩效评估反馈
n 面谈反馈步骤
n 不同类型员工面谈重点
n 如何进行有效的反馈辅导
n GROW模型
【案例场景分析】不服气的员工
【实操演练】设计实施一场绩效反馈面谈
l 绩效改进计划制定
l 绩效改进跟踪
l 绩效考核与升职加薪
七、绩效管理避坑指南
l绩效管理什么时机做？
l 绩效管理谁负责、谁评估？
l 绩效管理如何公平？
l 慎重使用“末位淘汰”
l 企业绩效管理常见错误认知
l 企业绩效管理失败成因分析
n绩效考核体系缺陷
n绩效考核指标缺陷
l团队leader在绩效考核中的典型问题
