《品管（QC）七大手法》
主讲：熊鼎伟老师
课程目标：
1、了解品管七大手法的作用
2、掌握五图一法一表的制作方法
3、学习品管七大手法在实际工作中的应用
培训方式：
专业知识讲解、互动交流、专题练习、案例分享
课程时间：12小时/2天
课程大纲：
第一部分 品管七大手法概述（9：00-11：00）
1、什么是问题
2、问题的分类
3、常用解决问题的工具
第二部分 查检表
1、查检表的种类
2、如何活用查检表
3、查检表应用实例
专题练习：2.1每日工作查检表
第三部分 柏拉图
1、柏拉图的起源
2、80/20法则
3、柏拉图的作法
4、柏拉图的应用
专题练习：3.1找出不良损失金额最高的项目
第四部分 特性要因图（11：10-12：00）
1、特性要因图的画法
2、特性要因图的原则
3、用5WHY法进行要因分析
专题练习：4.15WHY法演练
第五部分 直方图（13：30-15：30）
1、数据的类型
2、如何把握计量值数据的分布
3、直方图的画法
4、如何判识直方图
5、直方图的应用
专题练习：5．直方图实做演练。
第六部分 散布图（15：40~16：00）
1、散布图的作法
2、散布图的应用实例
专题练习：散布图实务演练
第七部分 层别法
1、层别的概念
2、层别法与其他手法结合应用
专题练习：层别法演练
第八部分 管制图
具体内容参考下页
控制图课程大纲
课程目标：
1、了解过程变异的原因
2、掌握管制图的画法
3、掌握管制图的判读方法
4、掌握管制图解析制程的实际应用方法
5、学会用管制图找出制程中变异的原因
6、掌握制程能力的计算方法
培训特色：
互动学习、分组演练、全部案例源自工厂、详实实务，即学即用。
课程大纲：
第一部分 管制图的概念（9：00~10：10）
1、管制图的历史
2、何谓管制图
3、制程引起变动的原因
4、两种不同的制程状态
5、制程能被管制的基本条件
6、管制图在制程管制之功效
7、管制图的种类
专题讨论：
1、举例说明普通原因与特殊原因的区别
2、普通原因与特殊原因在统计量上的反映及管制图中的表现为何？
第二部分 管制图的作法（1）（10：20~12：00）
1、X-R管制图
2、X-MR管制图
3、P管制图
专题讨论：Xbar-R管制图的制作
第三部分 管制图的作法（2）（13：30~14：30）
1、Pn管制图
2、C管制图
3、U管制图
专题讨论：
1、先看哪个图？
2、Xbar图和R图各代表什么？
3、为什么能从点的异常看出过程的变动？
第四部分 控制图的判读（14：40~15：30）
1、管制状态的判断
2、管制图点的看法
专题讨论：
1、抽样存在哪些险？
2、如何降低抽样的风险？
第五部分 制程的解析（15：40~16：30）
1、制程解析所利用的统计方法
2、制程解析的步骤
3、管制系数
4、制程能力与制程性能
专题讨论：
1、如何确定管制点
2、如何确定抽样的频率
3、CPK与PPK的计算
