第一章团队管理者的基本素质
1.唐僧的领导力包含哪些因素（事实总比想象的复杂）
2.管理者必须的两个思想准备（吃亏，受气）
3.带团队的两个基本规则（制度，文化）
4.制度设计的基本原理（奖优罚劣，奖罚分明）
5.文化建设的两个关键词（愿景，价值观）
6.文化建设有什么用？（制度解决不了的，靠文化）
案例讨论：积极主动的员工办错了事情，要不要承担责任？
案例讨论：如何面对“老油条”员工？
第二章如何管控团队目标的实现
1养成系统思考的习惯（小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果）
2.管理工具：计划多杈树
3.计划多杈树训练（说出下阶段一件最重要的工作，用多杈树画出来）
4.检查到位，结果都对(劫机犯是怎么混上飞机的？)
5.两讲三做（讲结果，讲后果，做标准，做检查，做奖惩）
6.管理工具：晨会（凝视聚气，鼓舞人心，流程，主持人，主题）
7.管理工具：工作日志（ＯＡ或看板，内容是否有价值？时间是否得当？）
8.案例讨论：张经理的半天在忙啥？
9.管理工具： 微信朋友圈（运用图片＼声音＼视频的即时性，了解最真实动态）
10.管理工具：业务ＰＫ看板（目标上墙，进度上墙，数字上墙，照片上墙，奖惩上墙）
11.管理工具：《行为改善通知书》（即时，书面警告某个行为，公开化）
案例讨论：创造性解决难题，为啥还要受批评？
案例讨论：心慈手软的领导面对犯错的下属，不愿下手，咋办？69x_=N!!-0blog.chinahrd.net_Ue`dnjFA(
第三章 如何让团队成员“乐意吃苦”
1.金钱激励如何更有效？（对外的竞争性，对内的公平性）
2.管理者的定位：做教练而不做警察（没有教不会的徒弟，只有不会教的师傅）
3.带队伍就是带人心（情感激励，成本最低，产出最高）
4.不再吝啬自己的认可和表扬（当自己表扬力度不够时，请领导帮助表扬）
5..减少命令指挥，增加协商沟通（正面进攻，还是迂回包抄？）
案例讨论：管理执行力是如何丧失的？（牺牲一个孩子还是牺牲十个孩子？）
案例讨论：企业文化导致员工什么样的自觉行为？
案例讨论：如何管理有“有野心”的员工？
案例讨论：员工不怕罚款，不听教育，怎么办？
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