《高效物业团队建设与管控》
原创：中海物业许文
课程收益
理解高效团队建设的核心理念
掌握高效团队建设技巧
掌握团队运作管理实战技能
掌握团队运作管理实战技能
提升员工的工作执行效力
课程对象 主管、后备管理人员
课程时间1-2天
第一单元：高效团队管理核心理念
什么是团队
群体和团队的差别
如何转变观念融入团队
基于项目管理的团队建设运作
第二单元：团队建设运作与管理
领导者的团队思想格局
团队管理如何“谋”
团队管理如何“断”
领导者在团队建设中的思维模式
针对不同团队成员转换领导风格
领导艺术与团队关系5个要点
第三单元：高效团队建设方法
如何打造团队灵魂
团队建设四要素
团队角色与担当
团队建设十步法
基于项目管理的团队建设要点
第四单元：团队领导与协作
基于团队管理的思考模式
团队的信任与支持
领导者如何带领团队
高效团队“六勤”管理
第五单元：物业管理服务精细化
物业管理目标与计划制定策略
物业项目管理BSC运用方法
没有“量”化就无细节
没有“细”化就无责任
没有“标”准就无依据
物业专员行为标准量化
物业经理岗位职责量化
为每个计划设定明确的期限。
领导者如何辅导团队员工绩效改进
第六单元：物业管理要用心
物业管理要用喜悦心
物业管理要用同理心
物业管理要用赞美心
物业管理要用利他心
物业管理要有包容心物业管理要有感恩心
