凝聚力量，共创未来
——正夫口腔管理与营销技能提升培训
一 、 口腔医疗管理的学法与悟道
1. 领悟管理内涵
2. 口腔医疗管理角色的本质
3. 口腔医疗的管理范畴
4.“沟通 、沟通，再沟通“
5. 说说“对上管理“
二 、 口腔医疗团队管理的五大障碍及有效应对
1. 信任不足
2. 害怕冲突
3. 不做承诺
4. 逃避责任
5. 漠视结果
三 、 口腔医疗管理情境案例实践
1. 团队成员互动关系管理的方法
2. 团队成员辅导与发展管理
3. 如何进行团队分工
4. 员工能力辅导与授权
5. 不同发展阶段口腔医疗团队的管理
四 、对医疗服务营销的再认识
1. 营销的本质是什么？
2. 医疗营销到底解决什么问题？
3. 谁是医疗服务营销的核心？
4. 医疗服务营销的基本思路与方法
五 、 口腔医疗服务的再认识
1. 医疗服务的本质是什么？
2. 医疗服务的规律性与特殊性
3. 从梅奥诊所的服务理念看医疗服务
六 、 口腔医疗服务营销心法
1. 口腔医疗服务营销的常见误区
2. 口腔医疗服务营销的的基本思路与方法
3. 口腔门诊的全员医疗服务营销
