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阶段 |
实施周期
| 实施模块
| 具体安排
| 项目
调研
| 1日
| 1)调研准备：撰写调研提纲，安排调研路线和调研人员；
2） 调研实施：网点实地调研、网点关键人访谈；
3） 提交调研：对调研情况进行分析总结。
4)针对调研内容，主导老师与项目组老师一起设定具体特色化导入方案。
5)主导老师就外部项目组分配任务。
| 1)针对城区1天）：主题银行走访，选定两个代表性网点作为试点。
2）针对农区1天）：乡村走访，如有金融服务站，初步排查农村金融服务站。
| 专题培训
| 2日
| 业务管理层/支行长/网点负责人
| 1)业务经营管理策略
2)旺季客群活动策划
3)客户拓展维护技巧
4)旺季客群活动实施技巧
| 业务执行层/客户经理
| 启动会
| 1晚
| 一点一策行动方案分析会及启动大会
| 召开项目启动会；
| 驻点辅导
| 4日
| 项目团队根据辖区支行网点数量建议辅导网点数量及周期
| 模块一、旺季社群化营销活动；模块二、旺季厅堂营销活动
模块三、旺季营销氛围布置；
模块四、客户拓展；
模块五、旺季客群活动实施。
模块六、旺季营销全员推进。
| 项目总结
| 半天
| 工作分析总结会
| 1)前期营销活动落地实施情况检查；
2)营销活动落地进行指导纠偏；
3)常态化营销机制固化复盘。
| 项目输出
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| I)存量客户经营维护方法技巧话术集
2） 常见销售服务异议处理案例话术集
3） 周边特色客群拓展销售与服务体系
4） 项目总结与持续发展分析诊断建议
| 后台输出 不列入工作量核算
开门红爆点营销网点辅导方案（按辅导天数筛选）
1.开门红目标分解，活动方案达成共识
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