《MTP进阶6D训练营》许文 原创
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第一阶段《从专业走向管理》2天 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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项目结构
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课程纲要
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模块一 领导者角色认知
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学习团队组建
案例分析：对上对下对同事期望值认知
优秀管理者在企业价值链中的定位
对角色规范权利义务准确把握
优秀管理者关注的8大问题
管理者的德才要求
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模块二 领导者角色与转换
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管理者角色转化困难原因分析
如何从专业能手到管理高手
不同情形角色转换要求
自己：自律自强自学
上级：信任实干潜质
下属：领袖导师榜样
同事：敬重搭档朋友
客户：信赖诚信专业
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模块三 管理基础
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管理对象的两个方面分析
管理者与员工之间双向关系
管理五项基本职能
三元工作管理法
工作委派五步法
工作流程与控制
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模块四 团队管理与执行
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如何打造团队灵魂
团队建设四要素
团队角色与担当
团队建设十步法
团队项目的管控要点
团队“接口”管理
如何执行公司规章制度
团队执行效率低下原因分析
团队三化执行力
执行四步骤
工作执行三步法
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模块五 高效沟通技能
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意义传递
被正确理解
沟通的目的
沟通的基础
沟通方式区别
沟通管理方格图
沟通五项法则
与上司关系的处理
与上司沟通的四大技巧
与下属沟通的三大方法
与平行部门沟通的四大技巧
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《情境领导力》 第二阶段（2天）
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项目结构
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课程纲要
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模块一 领导者思维模式
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领导力测评
测评解析
领导的系统思考法
领导的思想格局
领导者如何谋与断
领导者决策三步法
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模块二 情境领导力
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情境领导者的三项关键技能
诊断
应变
沟通
权变与情景领导
情境领导对管理者的角色转换要求
针对不同部属转换领导风格
群体危机情境的应变艺术
负面影响处理技巧
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模块三 目标与绩效管理
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工作目标的类型
目标的SMART练习
目标制定的步骤
分解目标现场演练DC-PDCA
依据公司的KRA分解KPI
不同绩效结果如何面谈沟通
辅导下属绩效改进（PMI技术）
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模块四 如何制的工作计划
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action projects运用
计划的制定五步法
如何应用WBS分解工作任务
计划的七要素
B-PLAN运用
执行计划的一般程序
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模块五 计划实施过程的控制
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目标分解－策划－实施－调整的审视
部门与部门计划接口的案例分析
流程中关键点的设置和应用
计划中策划方法的应用讨论和分析
优化常规工作方法分析与讨论
计划调整的流程和控制
实施目标计划管理的支持系统
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《部属培育与激励）第三阶段2天
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项目结构
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课程纲要
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模块一 培育部属
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部属培育的有效教导方法
如何掌握部属培育的最佳时机
员工的能力发展阶段
如何掌握有效学习曲线
教练技术运用技巧
诊断技术
如何运用KSAH法测评部属能力
绘制部属能力坐标图
工作绩效评估：能力和意愿
如何建立OJT体系
部门OJT训练手册如何制定
关键岗位OJT计划如何制定
工作教导的三个层次
高效能部属培育的运作手法
工作教导的步骤
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模块二 授权与激励
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授权与控权的实操技巧
授权的误区识别
授权流程与步骤
授权后的过程追踪
找到激励的有效区域
工作动机分析
四种不同类型员工激励技巧
过高期望的激励
领导常见激励误区
不同情景之下的正强化激励和负强化激励
情景激励手段的两大策略
许文独创情境激励“四步法”
第1步 诱之于利
第2步 动之于情
第3步 激之于欲
第4步 控之于法
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模块三 团队关系与冲突管理
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不同冲突情境对团队关系的影响
领导处理团队关系5个要点
如何做到“事要成，人要爽”
上级与下属冲突处理方法
员工之间冲突处理方法
小团体冲突处理方法
部属个性化处理方法
团队之间的人际关系处理方法
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模块四 跨部门协作技巧
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挖掘跨部门沟通协作根源
跨部门沟通不畅的根源
不容忽视的“部门墙”
客观存在的个体差异
视频解析：《亮剑》电影片段
讨论：怎样站在全局思考问题
讨论分析：如何选出一名优秀员工
营造良好沟通氛围
为他人着想
复杂问题简单化
借力使力不费力
沟通面对面
要到位而不错位
案例讨论分析：
市场经理投诉冤案
跨部门沟通协作解决之道
跨部门沟通走进家庭
建立有效的投诉机制
建立共同的团队目标
跨部门问题清单对策表
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