课程大纲/要点：
一、消费信贷业务特点与定位
1、消费信贷营销特点
销售定义与意义
消费贷营销特点
重产品
重渠道
重经营
2、消费贷产品类型与目标客户
以客户为中心的综合贷
以标的为中心的购物贷
以资产为中心的周期贷
3、信贷业务推进模式与业务管控
绩效产出公式
绩效指标的设定与分解
目标客户的选择与分析
整合综合资源做好营销策划
营销活动量管理与营销过程管控
实战训练：基于业绩目标的营销计划制定与执行管控表
二、消费贷客户定位与营销活动策划
1、消费贷批量拓展之渠道建设
消费场景选择
渠道开拓与谈判
业务流程规划与执行
客户渠道持续经营
2、目标客户群批量营销
选客户：企业、事业单位、专属客群
定策略：找到营销切入点
抓要点：客户经营周期与核心需求
强实践：综合营销技能提升与团队培养
重经营：发农商行银行在县域级的综合业务优势
线上＋线下业务模式的推进与实践
实战训练：批量客户营销策划方案实战演练
三、消费贷营销技能提升
1、产品话术设计与表达
基于产品特点的营销话术设计
产品话术表达能力提升
打动客户的要素
实战训练：批量客户营销策划方案实战演练
2、客户电话沟通与营销
客户电话营销的目的
客户电话营销四大策略
客户电话营销前准备
客户电话沟通流程与注意点
信息记录与后续跟进
实战训练：电话营销演练
3、客户拜访与面对面沟通
客户拜访前的准备
客户信任关系建立
客户面谈沟通技巧与流程
需求挖掘与方案展示
异议处理与成交
做好客户反馈与积累
实战训练：客户沟通训练
4、客户营销活动组织与分工
组织营销
公私联动
联盟商户
沙龙活动
产品说明会
活动组织分工与执行全流程工具
活动现场产品展示与组织
活动总结与后续跟进
实战训练：一对多活动宣讲演练
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