移动互联网时代的新绩效管理
---OKR敏捷绩效管理
（姚琼老师两天版权课程）
课程背景
传统绩效管理每年做一次，低效僵化，如何重塑新绩效管理，学会运用简单的模型，将绩效管理侧重在反馈辅导，目标设定和员工与经理的友好关系上，赶紧加入我们课程吧。
德勤2015年度人力资源管理趋势报告指出，绩效考核最早出现在美国19世纪，当时的工人的工作可以很好的被量化，比如铺设了多少火车轨枕，工作了多少时间等。但是现在超过70%的员工在服务型和知识型公司工作，他们的绩效更多的来自他们的技能、态度、创新变革及对团队的贡献上。这些技能需要被长期的培养，所以绩效管理更应侧重在员工能力的持续发展上，而非在某个阶段对他们的排名上。
今天的业务环境和战略很少能符合一年一次的绩效考核周期。目标在不断修改，战略在持续调整，员工不停在不同项目之间转换，他们在不同的部门向不同经理汇报。敏捷化开始渗透在业务中，它逐渐对我们的目标设定与人员管理发生影响。
敏捷绩效管理针对互联网新业务环境工作方式而设计。它把绩效管理的重点从年度考核排名专项持续反馈与员工发展。它更强调合作、社交化和快速反应。
我们很高兴提供您全球最新版权课程---OKR敏捷绩效管理沙盘模拟的课程，本课程结合国际OKR 与敏捷绩效管理理念，融入本土企业实践,并被中国国家版权机构认证。这个课程将为您提供一个全新的敏捷方法进行绩效管理，帮助您的企业在互联网环境下取得战略的成功。
课程适合参加人员：
公司副总/总监/各部门经理/人力资源专业人士
课程工具提供：
· OKR敏捷绩效管理模型图
· OKR 敏捷目标开发模板
· 反馈模型
· 教练模型
· 绩效变革模型
· 课后行动方案模板
【培训目标】
- 了解敏捷绩效管理与传统绩效管理的差异性
- 掌握有效的OKR目标设定概念和具体操作方法
- 训练有效持续的绩效反馈与教练技巧
- 学会运用绩效奖励与薪酬激励员工
- 理解认可与激励对员工绩效的影响度
- 掌握绩效变革与变革管理原理，从而提升绩效管理水平
第一天
目标设定篇
第一讲：绩效管理系统思考1． 绩效管理问题把脉2．全面解读绩效管理3．绩效考核关键：沟通4.绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析第二讲：全面认识目标管理1. 什么是战略管理？战略管理的目的是什么？2．什么是目标管理（MBO）/平衡计分卡（BSC）/关键绩效指标（KPI）3． 目标管理的基本思想与原则4. 目标管理的推行5. 制定目标的SMART原则6. KPI的提取与设置现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解第三讲、绩效目标KPI设定1．运用平衡计分卡分解目标2. 财务指标KPI如何设定？3. 客户指标KPI如何设定？4. 内部运营指标KPI如何设定？5. 学习与发展指标KPI如何设定？6: OKR 敏捷目标设定：OKR如何与KPI 结合• OKR定义/结构与特点• OKR来源：历史渊源与国际实施现状• OKR与战略目标的一致性• SMART目标与OKR目标• OKRs 的主要特点及与KPI的区别• OKRs 提炼方法与手段• OKRs 模板与工具分享Google公司OKRs /部门OKRS/个人OKRS 案例分析实战模拟：运用BSC/KPI/OKR设定2017年度本部门第四季度目标设定制定与点评第二天
目标执行与辅导篇
第一讲、绩效管理跟踪与反馈1. 团度绩效会议：季度会议/半年度会议/年度会议2. 一对一辅导会议：教练模型GROW3： 有效持续的反馈l 反馈模型：SAIDl 反馈作为敏捷流程的一部分l 创造反馈文化第二讲 绩效面谈应该如何谈？1. 营造良好的面谈氛围2. 用提问调整面谈的方向3. 面谈中的注意事项4. 面谈中异议的正确处理6. 面谈流程绩效面谈录像观看与分析绩效面谈角色扮演绩效结果运用篇
第三讲、员工激励与认可1：绩效奖励• 激励原则• 考核激励• 非物质激励2：全员认同• 定义全员认同感• 认可、敬业度与高绩效的联系
