【课程背景】
为什么企业制度完善，人员却错误不断？
为什么工资不断提升，员工却离职率居高不下？
为什么同样的奖励，得到的激励效果却大相径庭？
为什么看似努力的员工，工作结果却难以让人满意？
为什么看似忠诚的员工，在利益面前却毫不犹豫选择背叛？
为什么千叮万嘱的工作安排，到头来却依然难有结果？
为什么企业不缺乏宏伟战略，员工却难以与公司形成合力？
为什么给员工上了“感恩”课，员工哭过却依然不感恩？
为什么学了那么多先进的管理思想，用到企业之中作用却不明显？
为什么用在西方的企业治理方法，到了我们中国企业却难以有效？
因为在中国，最高水平的管理是能够情理平衡，偏理性就会出现上面的各种情况；偏感性，则无法提升工作效率。所以基于员工在企业中的三种需求：物质需求、心理需求、系统需求，以及情绪也是一种生产力等理论，管理层的情商领导力就是一种必备的能力。本课程从提升管理层情商，以及情商在管理中的应用，两个部分带领学员提升其情商领导力。
【课程收益】
1． 提升管理人员情绪识别管理的能力
2． 提升管理人员识别他人情绪的能力
3． 提升管理人员调动员工内驱力的能力
4． 提升管理人员自我成长的能力
【课程时长】6-12小时
【授课形式】把理论融于案例和互动中，引导学员在思考和训练中提升其情商领导力。
【课程大纲】
第一部分：识别和提升情商能力
一、 小组建设：组名、目标、情绪感受
二、 小组互动游戏：
1． 竹子竹子串
2． 分享在游戏中大家都有哪些情绪
3． 区分什么是情商什么不是情商？
三、 情商领导与传统领导的区别
四、 情商的概念
五、 情商四象限
1． 认知自我情绪
（1） 绘制情绪地图
（2） 分享彼此的信念系统
（3） 跟潜意识沟通技巧
2． 管理自我情绪
（1） 接纳情绪
（2） 表达情绪
（3） EP三技巧管理情绪
3． 认知他人情绪
（1） 情绪识别比赛
（2） 情绪识别线索（微表情）
（3） 同理他人情绪
（4） 假设与现实验证
4． 处理人际关系
（1） 职场中的三种关系动力
（2） 他人立场才是王者
（3） 尊重、赋能才能激发员工情绪生产力
六、 解析新生代员工的言行模式
1． 通道
2． 信息（经验）
3． 思想（信念）
4． 行为
第二部分：提升情商领导力
一、 情商领导力的5大核心
1． 自知识人
2． 情绪感受
3． 情绪管理
4． 管理艺术
5． 移情换位
二、 中国企业管理发展的四个阶段
1． 权治-没落的方式
2． 人治-自以为是的方式
3． 法治-无基础的空中楼阁
4． 心治-一切领导与管理绩效的基础
5． 案例分析
三、 情商领导力六种风格调研分析
1． 团队游戏：博弈大战
2． 强力型
3． 权威型
4． 关系型
5． 民主型
6． 示范型
7． 教练型
8． 小组分析每个学员的领导风格
四、 如何提升对员工的影响力
1． 情商领导力就是影响力
2． 榜样型影响力：你做出一个榜样
3． 价值型影响力：跟你有前途
4． 成长型影响力：教你钓鱼
5． 倍增型影响力：帮你具有创新型信念。
五、 情商领导力的管理艺术---改变员工信念
1． 事实验证
2． 逻辑认证
3． 语言催眠
4． 改变身份
5． 案例解析
六、 调动员工的工作动机
1． 工作动机测试
2． 成就动机
3． 权力动机
4． 亲和动机
5． 工作动机
6． 小组讨论：如何在管理中调动及满足员工动机？
七、 化解员工情绪技巧
1． EQ化解员工情绪4步法
2． 五步脱困法
3． 定框法带领员工走出情绪泥潭
八、 员工好习惯养成的正确方法
1． 设立靶目标
2． 找准强化物
3． 小步快跑
4． 成在坚持
5． 小组讨论：如何让员工主动打扫办公室？
九、 管理人员的认知革新
1． 案例解析：小李为什么辞职了？
2． 信念萃取技巧训练
3． ABCBA转念法应用
十、 总结答疑
