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张佩星

企业教练和辅导技巧

张佩星:项目管理培训讲师
项目管理 国际关系 企业文化
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

企业教练和辅导技巧

主讲导师:张佩星

课程长度、人数限定、反馈评分方法:
课程长度:2天,计6*2=12小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过25人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
培训特色及设施要求:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(180元)。同时,讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
企业教练的角色挑战和关键任务
什么是企业教练技术?
开展教练活动的六大收益
从经理到教练的角色转变
从手把手到肩并肩
从技能断层到人才梯队
从狭隘到宽容
从强势管制到魅力领导
哪些人、哪种情况需要教练?
教练的五大任务
状态诊断
技能调教
潜能开发
职业辅导
培训传承
教练工作的挑战
企业教练:潜能和效率的发动机
l 案例分析
韦尔奇退休后为何要当企业教练
好领导与糟领导
美国ABC电视台对教练的跟踪
丰田的“师徒制”
首席科学家找谁做导师
教练的场外魅力
l 互动实践
教你一手
你说得对
下属状态诊断和技能调教训练
员工的状态诊断
技能准备度
意愿准备度
技能训练和调教前的准备
寻找差距
估计改进的可能性
技能训练的步骤
交换意见,取得共识
查找问题根本原因
给员工示范的技巧
形成行动计划
跟进观察和督导员工
阶段性面谈
差距分析和后续改进
技能训练和素质调教要同步
GROW技巧的运用
你想达成什么目标?
可行吗?
除此之外还能做什么?
何时开始?
“授人于鱼”还是“授人于渔”
教练过程中的沟通技巧
听的层次
说的涵养
发问的学问
反馈的秘诀
说服的手段
分歧处理
l 案例分析
后勤员工觉得很冤枉
弦外之音
教练互动计划和行动跟进表
爬上旗杆往下跳
l 互动实践
三人行,必有我师
难以协调的行为习惯
员工的个性尊重、潜能开发和行为激励
MBTI工具:对员工性格把脉
偏爱、差异和技能多样化
重视下属、驾驭团队是教练的高明之处
如何尊重个性、发挥个人所长
承认差异
尊重差异
用好用足每个人的差异
不同性格对象,不同教练手段
强势型与指挥型
关系型与热心型
敏感型与疑虑型
虚伪型与敷衍型
审慎型与内向型
无所谓型和破罐破摔型
如何了解员工的工作动机
工作环境畅想法
走动式管理
满意度调查
员工的潜能挖掘
需要激发动机,动机导致行为
人的期望决定了人的行为强度
X管理还是Y管理
正强化和负强化
用其长,加其压
授权,委任,带队伍
行为激励的实际操作方法
花钱的方法
不花钱的方法
l 案例分析
获奖的离职者
财聚人散,财散人聚
同船异梦,如何驱动
财富百强企业的员工排行榜
l 互动实践
举手之劳
MBTI测试
三个层面工作动机调查
员工职业辅导、个人成长和人才培养体系建设
什么是职业辅导?
训练和辅导的区别
如何进行员工职业辅导
如何正确配对
一对一辅导
多对多辅导
团队中的同级辅导
老板做导师的优点和缺点
导师:如何称职并立竿见影
弟子:如何充分利用辅导
称职导师的10条教规
成为出色弟子的诀窍
高管教练——老板也需要帮助
找什么样的高管教练
高管训练的4种方式
财富百强企业的职业发展道路设计
企业人才培养体系的建设
TOP人才
梯队管理
接班人培养
l 案例分析
12年诲人不倦的企业教练
老总借力教练辅导基层经理
AT&T公司的PM职业道路
柳传志是如何培育和辅导杨元庆的
l 互动实践
配对师
找回自己
培训下属,传承经验,助推企业持续发展
培训员工,经理有责
不会培训别人,就不是好的企业教练
如何调整员工学习心态、学会如何学习
管理者如何通过培训辅导员工
在岗培训
脱岗培训
企业内部培训的误区
培训中的演讲和沟通技巧
经理人的自我形象塑造
平常话、身边事
如何鼓动员工
财富500强企业的培训体系和经验传承
世界顶尖公司的培训体系和特点
行业领袖企业的培训思路和操作
l 案例分析
CEO也要当讲师
德国资本家是如何为培训算帐的
GE和IBM的不同培训体系和考核方法
财富百强的“企业党校”
l 互动实践
举一反三的多湖辉发散
走姿与坐姿
密音传千里

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