《谈“效”风生——绩效面谈与辅导技巧》
课程大纲
培训背景：
绩效面谈是推动实现战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈方法不好，都会直接影响绩效管理的效果，进而影响绩效目标的达成。
虽绩效面谈很重要，但企业中负有绩效管理职责的中高层管理者常常感叹道“绩效难，绩效面谈更难。不得不谈，又不知如何谈？”
本课程基于常见的绩效面谈难点、卡点、堵点问题而设计，旨在通过有效的绩效面谈，唤醒员工的潜能，激发员工的动力，从而提升团队绩效水平。
课程收益：
1. 了解绩效面谈在绩效管理中的重要意义
2. 掌握绩效面谈的主要流程、方法和要点
3. 掌握针对员工绩效问题的分析与辅导方法
4. 掌握面对不同类型员工的面谈策略
培训对象：
公司中高层管理者和承担对员工进行业绩评价、绩效面谈工作的一线团队管理人员，以及人力资源经理、绩效经理等
课程时长：
6小时
培训方式：
现场讲解40%、团队研讨30%、角色扮演20%和视频观看10%
课程要点：
一、绩效面谈的认知
视频：《如此绩效面谈》
讨论：这个绩效面谈存在什么问题？
1. 为什么要做绩效面谈?
2. 绩效面谈的原则
3. 绩效面谈的方式
二、绩效面谈实施六步法
1.事前通知、充分准备
2.营造氛围、说明目的
3.倾听意见、适当反馈
4.表明观点、做出评估
5.双方讨论、发展计划
6.总结要点、结束面谈
三、绩效问题分析与辅导
1.分析绩效差距
2.查找问题原因
3.提出解决方案
4.选择解决方案
5.落实行动计划
四、绩效面谈实用技巧
1.与不同类型员工的面谈策略
2.BEST法则
3.“三明治”法则
现场演练：应用所学的工具，学员分角色进行绩效面谈模拟
五、问题答疑与课程总结
