一、课程背景
本次疫情让市场营销思维又跨入到了一个新的认知阶段，面对疫情常态化的市场宝洁公司（Procter & Gambe）首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDoad）借用一个军事术语来描述这一新的商业世界格局：“这是一个 VUCA 的世界。”VUCA 指的是不稳定（voatie）、不确定（uertai）、复杂（compex）、模糊（ambigos）。
面对VUCA时代的高不确定性，企业管理干部间的高效协同决定了企业能否有效应对不断变化的市场和客户。在VUCA时代，企业领导者面临着诸多挑战，如何实现战略到执行的一体化？如何打造高效的人才队伍？如何激活内部员工？如何促进企业的业务与管理创新？
二、课程前言
为什么一个业绩突出的中基层领导干部被提拔到高级管理岗位后，工作始终无法有效开展？为什么以往按照以往的经验百试百灵的领导方法现在突然“不灵”了？为什么倾力投入的企业变革项目会折戟沉沙？面对不断变化的市场和激烈的行业竞争，为什么企业会手足无措？为什么企业支付了高额薪酬，但员工士气依然低落？为什么每个岗位都完成了工作任务，但公司却亏损了？为什么部属的工作总是无法按要求达成？是什么阻碍了企业的转型变革？是什么让领导者在困境面前一筹莫展？
其实根本就在于领导者对于UVUCA时代的领导者角色认知不足，没有有效履行岗位角色。有什么样的方法可以让领导者正确认识自身角色，提升领导力？
就是清晰认识UVUCA时代的领导者角色变化，基于职责履行和未来可能遇到的变革与领导问题来深化领导者角色认知，提升管理者的领导力水平。
三、课程目标
l了解VUCA时代领导力变化特点
l从个人贡献到团队领导者的四大角色
l了解管理者领导力的五大原则
l了解四大角色履行应遵循的方法及注意事项
l掌握领导者的五大实战技能
四、课程收益
l本课程通过培训与辅导相结合的方式，激活每一个个体，满足企业对高效人才的渴求。
l通过预训、培训、训后跟踪辅导三位一体的培训模式，提升培养对象的学习能力，促进学员从项目中获得更多的发展和收获，并实现学以致用。
l我们通过引入教练技术和团队反馈等手段，帮助学员掌握自我认知与自我发展技能。通过科学的测评和反馈为领导者提供未来提升的标准， 帮助他们找到学习改善的方向，可以更好地帮助他们进行自我反思。
五、课程时间及对象
课程时间：2天（12小时）
授课对象：企业中高层领导干部。
六、培训形式
教案讲授、案例分享、角色扮演、应用演练、小组讨论等
七、课程大纲
导言VUCA时代的领导力
一、什么是VUCA时代
二、VUCA时代的特征和困惑
三、何为领导与领导力
四、人们想从领导者身上看到什么？
五、VUCA时代的领导力特征
六、认清自己的位置
七、既是上司也是教练
八、激发变革意愿，明白不变的利弊
九、领导变革的风险点：变革管理
十、变革中的利益冲突：节奏控制
十一、你准备好了担当领导责任了吗？
第一部分：从人个贡献者到团队领导者的四大角色
团队的概念
1、领导者角色一：目标/期望/愿景传递者
l视频案例：芈月大秦讲话
l课堂练习：你的团队愿景是什么
l课堂练习：你的团队愿景如何与下属连接
2、领导者角色二：绩效承担者
l视频案例：主教练的下课
l团队绩效管理的关键点：
l量化的目标分解
l奖惩及激励措施
l绩效辅导与沟通
l绩效回顾
3、领导者角色三：团队激励者
l视频案例：死亡爬行
l团队教练和团队激励者的不同
l领导者角色四：团队教练员
l视频案例：李云龙锻炼士兵的作战能力
第二部分：领导力的五大原则
领导力的五大原则与马斯洛的需求理论
1、原则一：维护自尊，加强自信
l如何维护员工的自尊
l实战管理案例二个
l视频案例：大丈夫视频
2、原则二：仔细聆听，善意回应
l聆听与回应的原则
l实战管理案例一个
3、原则三：寻求帮助，鼓励参与
l寻求帮助的原则
l实战管理案例一个
4、原则四：分享经验，开诚布公
l开诚布公的要点
l实战管理案例一个
5、原则五：给予支持，获得承诺
l使用原则要点
l实战管理案例一个
第三部分：领导者与下属的有效沟通
1、解决下属问题：从告知到提问
互动：在与下属沟通过程中，全告知带来的结果
视频案例：管理者如何运用告知
2、管理者的提问技巧
3、开方式问题与封闭式问题
课堂会议：一个下属的急迫问题
4、下属做得不好时：STAR反馈技巧
l互动：下属犯错时如何进行反馈
l正面反馈技巧
l发展型反馈技巧
lSTAR课堂情景练习
l课堂小测试：四个反馈情景判断题
lSTAR反馈的基本原则：及时、平衡、具体
第四部分：OKR目标管理法及其应用
一、为什么要应用OKR
1、什么是OKR
2、OKR与KPI的区别
3、OKR的三个层次
4、OKR目标管理法应用
二、如何实施OKR
1、OKR实施流程
2、制定OKR应遵循的原则
3、OKR实施的关键点
4、OKR执行的注意事项
5、OKR的应用时机及应用领域
6、OKR应用举例
7、OKR设定练习
总结：
第五部分：时间管理
时间管理四象限图
1、第一象限：重要紧急——需要先处理
2、第二象限：重要不紧急——从长计议，放进计划
3、第三象限：不重要不紧急——说不
4、第四象限：紧急不重要——授权
课堂练习：写出你一天的工作，对应四象限
实战时间管理的七点提示
第六部分：教练辅导
一、辅导的重要性
1、管理者的“猴子”
2、有效的辅导行为分析
3、无效的辅导行为分析
二、辅导需要具备的技巧
1、提问技巧
2、聆听技巧
3、反馈技巧
4、氛围创造
三、下属诊断
1、辅导的GROW模型技巧及演练
2、GROW辅导的视频解析
情景演练：下属辅导练习
3、辅导时机的选择
练习：以下时机是否需要进行辅导
