课程目标

系统理解管理工作，成体系的加强管理能力

学习实用的管理技能

团队管理的管人线学习：团队搭建，团队激励，团队培训，团队文化塑造，新生代员工管理

团队管理的理事线学习：如何开有效会议，如何监测及分析工作数据，如何识别业绩障碍

了解阿里营销团队管理核心框架及借鉴意义

适合对象

营销管理层

课程设置

时长：2天(12小时)

人数：

教学方法

封闭训练、讲学互动

游戏体验、团队竞赛

分析诊断、实战答疑

小组研讨、心得分享

课程大纲

1导入：管理的误区

1.1团队管理者的错误大部分来源于管理者并不知道管理边界

1.2营销团队管理的本质

1.3阿里巴巴营销团队中基层管理三板斧概况

1.3.1fire and hire——平凡人干非凡事

1.3.2team building——团队是中层管理的最重要价值

1.3.3get result——人和事，中层的两只手

重要知识点：重新“科学的”理解营销团队管理定义，系统了解阿里的营销团队管理

2第一模块：如何快速组建团队——招聘及培训

2.1招聘权是阿里团队管理者最难获得的权利

2.2系统理解以业务为导向的选材方法

2.2.1业务团队的四分法选材模型

2.2.2 探寻员工的核心诉求

思考题：两个从简历及面试表现都差不多的候选人，你能不能用1个问题把两个人区分出来？

2.3建立有效的团队培训系统

2.3.1为什么培训很多，但是员工好像成长很慢？

2.3.2 培训失效的3个典型场景

2.3.3有效培训的4个基本原则

2.3.4分槽培养的人才规律

2.4案例——优秀标杆学习

2.4.1 在阿里销售团队还不到1000人的时候是如何做培训的

2.4.2 为什么说阿里最重要的产品是“管理干部”

重要知识点：学习业务管理者角度下的团队招聘，学习业务团队有效培训方法

3第二模块：如何持续保持团队战斗力——团队文化建设及激励

3.1阿里是如何成为一家以文化驱动的公司的

3.2如何落实团队文化并用文化影响团队

3.2.1团队文化到底是什么？

3.2.2如何构建符合团队情况的团队文化

3.2.3团队文化落地不可缺少的四原则

3.2.4为何一个团队强大必须要文化强大

3.2.5团队文化在团队管理上起什么作用

3.3如何能让“激励”成为“真正的激励”

3.3.1小讨论：你做过哪些激励？这些真的是激励吗？

3.3.2有效激励的五大原则

3.3.3如何设计优秀的激励方案

3.3.4在经费不足的情况下如何做激励的四种方法

3.3.5团建：最重要且特殊的非物质激励

重要知识点：如何建立团队文化及落地，如何做好团队激励工作，如何让团队持续保持动力

4第三模块：如何让业绩管理科学化——开好一个会及检测过程数据

4.1如何开一个高效的会议

4.1.1早、晚、周、月会到底开什么内容？

4.1.2会议流程中经常缺失的3个步骤

4.1.3会议是成本最高的管理动作

4.1.4会议的核心目的是什么？

4.1.5一个标准的会议应该如何开？

4.2如何通过过程管理结果

4.2.1过程和结果哪一个更重要？

4.2.2为什么不成熟的团队业绩总是起伏大？

4.2.3过程管理到底是在管什么？

4.2.4有效的过程管理如何来做

重要知识点：如何“科学的”开会、如何通过做好业务过程管理来控制团队

5第四模块：如何迭代自己的管理能力——业绩障碍识别及新生代员工管理

5.1如何做业绩障碍识别

5.1.1业绩障碍是如何形成的

5.1.2业绩障碍有哪些

5.1.3为何说能准确识别业绩障碍是中级管理人员最难的必修课

5.1.4如何做才能称为深度分析？

5.2不是管理能力有问题，而是时代变了

5.2.1你理解的新生代和真正的新生代可能不是同一类人

5.2.2用大数据来理解下这帮年轻人

5.2.3任何时代的人员管理都是需求管理

5.2.4年轻化员工的新需求有哪些？

5.2.5如何让不合理的需求合理化？

重要知识点：学会业绩障碍识别方法，理解新员工的新需求，学会更新管理能力的方法