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兰洁

讲师观察与建议

兰洁:国内知名服务礼仪讲师
招聘面试 培训管理 国际关系
常驻城市:广州 课酬费用:面议

课程大纲

银行的培训要求在做进化,一般的课题不能在满足银行往智能金融时代转型的要求。市场上的银行大体往四个方向需求:网点转互联网经营、员工营销技巧提升、员工综合型素质提升、团队心态稳定;以此做出以下建议:

一、实体网点向互联网金融功能的融合(搬家)方向。建议节约成本课题开展。

《网点结合实时智能银行转向》

《智能银行3.0时代》

《移动金融时代的柜台营销》

《网点多柜台复合型人才培养》

《员工转介营销》

《大堂经理网点走动营销》

二、网点智能银行转型营销方向。建议智能化、营销技巧开展。

《营销心理学》

《客户沟通心理技巧提升》

《客户肢体语言营销与客户需求挖掘》

《柜台主动营销技能提升》

《大堂卓越服务与沟通营销技能提升》

《智能银行介绍与软营销技巧插入》

《谈判心理学》

《客户经理综合技能提升》

《对公柜台营销转型技能提升》

三、员工心态转换,职业素养提升方向。建议抗压,焦虑缓解,心态转换方向。

《情绪压力缓解》

《情商提升》

《团队和谐协作》

《职业素养与阳光心态》

《银行人在智能银行时代的转型培训》

《多柜台联合营销》

《银行复合型人才技巧提升》

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