课程简介:
高质量渠道开发的逻辑、原则、执行技巧和方法,经销商维护和管理
门店提效的指标及提升方法
培训目标:
首先,提升渠道操作理念和认知
其次,学会与经销商博弈、沟通的方法,提升管理手段;
最后,学习提升门店绩效的方法
培训对象:
培训方式:案例分析、提问、互动、点评、引导
培训时间:2-3天
课程提纲:
第一章渠道变革的五浪
一、未来几年销售的机遇在哪里?
选择大于努力!每个时代销售的主旋律都不一样,要跟上时代。
1.1987年前-低密度传播时代 (产能为王);
2.1987-95年报纸、广播时代 (布局为王);
3.1995-2012电视时代 (渠道为王);
4.2012-2020互联网时代(流量为王);
5.2020-移动社交时代 (人本为王);
二、谁是我们的客户?
1.谁是我们要主攻的客户?
2.顾客消费这类产品的特点是……?
3.您的产品消费量最大的场所有 ______ ________ _______
4.我们应该主打什么样的产品结构?
三、新一代主管应该具备的能力
1.团队的______能力;
2.让产品动销的推广 ____ 能力;
3._____和____ 能力;
4.对市场和消费的 ____ 能力;
5.选择能够引领消费的_____。
用一句话记住这些内容!
从经济学、管理学、社会学角度分析,适合的渠道结构。
四、过去的增长已不重要
1.增长多了,明年压力会更大!所以悠着点?
2.如果你每年增长15%,何时能赶上最大的竞争对手?
3.不敢创造指数型增长,不是好主管!
第二章高质量客户开发流程及技巧
一、流程及沟通的重要性
1、高质量客户开发,技术问题只占到8%;
2、流程因素要占到37%!您有流程吗?
3、人的因素占55%,您的沟通能力够用吗?
二、开户开发难点
1、开一个好经销商重要吗?
2、每个企业都有开客户的标准,但为何达标的很少?
3、原因何在?
4、有什么改进的方法?
三、开发高质量客户必须具备两大素质
案例:销售人员测试
1.这个现象普遍吗?
2.销售人员开发高质量客户应该具备哪两大素质?
3.课堂训练说明:提升素质是长期的工作!
四、客户拜访步骤(流程)
1、流程设计应该简介、实用,易于传帮带;
2、掌握主动,不要把自己置于易遭受挫败的境地;
3、把握好目标之上的原则
五、沟通及博弈技巧
1、如何试探对方的底线?
2、沟通陷入僵局该咋应对?
3、我应该是最后一道防线!
4、换位思考
5、开诚布公……等12项技巧演练
第三章 经销商激励及管理
一、目标管理
1、目标绩效管理(成本、激励、支持、平衡)
2、流程管理(所有权、谈判、物流、财务、信息、促销……等流程)
3、大客户费用管理(产品、价格、促销、品牌政策)
4、大客户分销管理(原则、合理管控、严格监控)
5、大客户区域管理(界定、规则、奖惩)
二、激励措施
1、愿景与目标:只有目标是不够的,要给予不断追求的动力和趣味
2、明确的规则:规则是事前约定,有约定才好判断和管理
3、即时反馈:是一种加油机制
4、更高的热情参与:把要他做,变成他要做
三、管理的4种工具
1、目标计划分解表
2、评估表
3、销售及库存报表
4、甘特图
四、如何提高经销商“忠诚度”
1、保证合理利差
2、创造公平的销售环境
3、协助客户抓住增长机会,提升经销商知名度
4、帮助经销商跃升台阶
第三章 门店提效
一、控终端的逻辑
1.守株待兔的时代过了
2.品牌形象终端管控
3.产品品相管理
4.商业模式打造
5.监督机制到位
二、门店的4大目标管理
1.覆盖(或布局、选址、数量、自盟比)目标
2.绩效目标(模式、业绩、利润、流量、转化率)
3.优质客户与优质员工数量目标(销售裂变的基础)
4.拓展目标
三、门店三大指标提升
1.店效:品类规划提效,将点变面的提效(体验、引流)
2.平效:形象、品管、服务和转化提效
3.人效:激发员工热情提效
四、品推中的关键点
1.品推活动的7个步骤、6个要素
2.如何做好品推中的传播
3.如何把POP、DM从线下向线上渗透