课程背景:
全球制造业都不同程度陷入供大于求的尴尬境地，企业的发展必须超越自我、推陈出新，强化战略导向、不断引入成功的经验并力求落地。
企业的战略分为差异化和成本领先，前者强调聚焦于技术和用户体验而获得竞争优势、与国家倡导的产业升级如出一辙，后者关注提高运作效率、降低成本以获得竞争优势，不同企业侧重不同，对于制造行业而言、优选的方式是降低成本。
在成本工作的各个模块中，质量成本是较为典型的一种。但比较遗憾的是，成功开展此项工作的企业并不多，究其原因，主要有：
1.质量的含义和定位不清；
2.隐性成本如何处理不明；
3.企业内部的方法论混乱；
4.商业竞争导致无法借鉴；
在这些问题中，企业对1、2、3可以控制，因此质量成本工作的研讨的焦点也在于此，而4在跨界交流中可以参考。
基于以上目的，质量成本的培训很有必要，不但可以使我们了解理论、学习工具、见识他山之石，而且可以辩证看问题，取其精华、弃其糟粕，使之成功地和企业结合，发挥最大的力量。
课程对象:
管理干部
业务骨干
专业质量人员
课程收益:
深入理解质量和质量成本
熟悉常见的质量成本理论
探讨质量成本工作的套路
授课方式:
系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合
原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合
课程特色:
本课程基于实际需要，从理论、工具、流程等层面阐述相关知识，同时强调和现有管理体系的整合，屏蔽不必要的、繁冗的名词术语，逻辑严密、思路清晰，引导学员积极思考、找到经典理论企业现状的结合点，最终帮助降低生产成本、提高管理绩效。
课程讲师是中国质量学术委员，在中兴通讯任职多年，理论完整清晰、实践经验丰富。
课程时长:
2天
课程大纲:
l质量概念的深入认识
n质量含义辨析
n管理标准化
n企业不同阶段的质量焦点
n质量责任的落实
n质量知识的层次
nPDCA循环
l质量经济性
n质量的战略性
n质量和经营
n质量经济性的演变
n质量经济性的内容
l质量成本的概念
n质量成本定义
n显性成本和隐形成本
l质量成本核算
n核算流程
n常用核算方法
n典型的指标设计
n常用分析法
n核算数据应用
l质量成本核算方式
nPAF模式
n流程模式
n生命周期模式
n模式
lPAF模式
n质量成本科目
n质量成本曲线
l流程模式
n从成本角度看流程
n流程的必然性
n流程推进带来的文化变革
n流程框架
n流程分类
n直接价值和间接价值
n流程关键参数
n流程的改进
l生命周期模式
n成本的决定曲线
n产品的生命周期
n技术进化法则-S曲线
nS曲线支撑企业技术战略
l焦点模式
n常见改进套路
n改进项目的选择
n改进项目团队管理
n常见改进工具
l案例研讨
n识别关键业务
n成本角度的业务描述
n成本优化分析
n汇报和点评
