课程背景
面对跨界打击和内外部环境的剧烈变化,主动求变创新,完成组织敏捷转型已成为企业在VUCA时代生存的唯一途径。然而全球范围内的企业变革成功率令人不寒而栗。传统行政命令式的变革落地方法在如今的组织当中收效甚微。
本课程为学员提供了独特的学习视角。在课程特有的电脑模拟环节中,学员将在一个形象生动的商业场景中迎接变革管理与领导力挑战,习得在当今时代成功推动改变落地的科学方法和技巧,并通过工作坊的研讨形式,生成可供执行的具体方针和策略。
课程收益
·理解作为变革领导者及参与者,如何推动、管理、适应变革
·掌握在变革时期如何进行和领导变革
·理解敏捷组织的特征与转型策略
·打破固有的思维障碍、拓展学员视野
·学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维
·掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革
课程时间
2天(12小时)
课程形式
商业模拟+理论学习+案例分析+工作坊+测评
参考大纲
第一天
1.变革的背景、动因与变革时期
·快速变化的时代背景
·企业变革的动因
o宏观经济环境的变化
o经营环境的变化
o内部条件的变化
·VUCA时代的特征
·变革的哲学-变与不变的平衡
o变革中的变与不变
o锁定不变的需求
·敏捷组织在VUCA时代的必要性
·敏捷组织的特征
·小组互动讨论:我们的敏捷转型变革
2.变革管理概述与变革阶段理论
·变革成功率及“失败”定义
·阻碍变革的三重障碍
o习惯
o舒适区
o利益
·变革管理的定义
·传统变革思路与数字化时代的新方法
o从盒子内部思考
o跳出盒子思考
oFBL方法-遗忘、借用、学习
o三箱法则-VUCA时代的变革三要诀
·OAM组织分析模型
o理解变革的来龙去脉
o添加敏捷组织变革的润滑剂
o三大关键要素:能力、意愿、文化
·企业转型变革与创新中的终极困境
·小组讨论:对变革的全局认识
·变革的四阶段理论
o规划:为何而变
o设计:如何变革
o实施:应用变革
o保持:锁定变革
·变革的六阶段理论
o随机事件:从习惯到觉醒
o意识期:从犹豫到彷徨
o初始行动:从模糊到坚信
o实施期:从生疏到熟练
o融合期:从人到体系
o衰减期:从变化到自然
·小组讨论:定位我们的变革
3.电脑模拟:在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者,做出与变革相关的重大决策,推动变革走向成功
·《变革英雄》第一章
·复盘与点评
4.利益相关者识别与沟通策略
·谁是变革的利益相关者
·沟通变革的渠道策略
o媒介的有效性排列
o变革沟通中的时间-地点坐标轴
o不同渠道类型的目的
·沟通变革的内容策略
oWHY-HOW-WHAT的黄金圆环
o变革沟通的十六项关键思考
·沟通变革的频率与机会把握
·工具分享:变革沟通简报
·小组讨论:识别与定位利益相关者
5.电脑模拟:在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者,做出与变革相关的重大决策,推动变革走向成功
·《变革英雄》第二章
·复盘与点评
6.变革管理过程中的心态调适
·组织成员心目中的最大问题
·测评:组织准备度分析
·变革中的情感反应曲线
o伊丽莎白·罗斯的悲伤模型
o不同情感阶段的所见所闻与应对策略
·三种变革风格及其优缺点
o保守者-刺头与压舱石
o实用者-隐形守护者
o发起者-“虎头蛇尾”
·如何应对变革中的抵触
o伴随变革过程的抗拒及分类
o应对不同等级抗拒的策略与建议
·小组讨论:预测抗拒来源风险与应对方案
第二天
7.电脑模拟
·《变革英雄》第三章
·复盘与点评
8.变革管理的过程
·变革的节奏
o参与度与推广速度的平衡
o变革的“失速”风险
o变革实施策略:试点
o变革实施策略:大爆炸
o变革实施策略:阶段性大爆炸
·常见的变革陷阱与挑战
·变革管理中管理手段与领导力手段
o管理手段的挑战与特征
o领导力手段的核心作用
o管理手段与领导力手段的平衡
·宏观工具:约翰科特八步法
o1#建立紧迫感
关键要点
DVFR工具演练
o2#组建领导团队
关键要点
RASCI工具演练
o3#确立愿景与战略
关键要点
愿景对话演练
o4#沟通并寻求认同
关键要点
沟通计划演练
o5#授权赋能
关键要点
ARIA工具演练
o6#达成短期目标
关键要点
变革成功指标设置演练
o7#巩固获益
关键要点
力场分析演练
o8#融入文化
关键要点
文化宣导演练
·ProSci的微观变革工具:ADKAR模型
oAwareness 意识
oDesire 意愿
oKnowledge 知识
oAbility 能力
oReinforcement 强化
·团队辅导练习:变革行动方案
9.电脑模拟
·《变革英雄》第四、五章
·复盘与点评
10.变革时期的领导力与领导力风格
·领导力风格快速测评
·变革时期的领导力风格应用
o命令型
o民主型
o定准型
o和谐型
o导师型
o愿景型
o不同风格的优势与挑战
·针对不同变革时期的领导力风格养成计划