建立数字化时代的战略优势【战略规划与驱动变革】
课程收益
·树立正确的商业思维，理解商业模式与战略之间的关联
·树立在通用细分市场建立竞争优势的战略思维
·掌握在数字化时代背景下基于客户价值诉求规划战略方向的方法
·掌握PESTEL、麦肯锡矩阵、TOWS分析等经典战略分析工具，强化对宏观环境、竞争趋势以及产品布局的洞察
·学习运用华为和IBM最经典的战略规划执行工具-BLM业务领先模型
·理解战略落地的三要素保障，确保战略不再是空谈
·理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革
· 掌握在变革时期如何进行和领导变革
·学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维
·掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革
课程时间
2天（12小时）
课程形式
理论学习+案例分析
课程大纲
第一天
1. 商业思维概述
·商业模式
o 定义
o 商业模式画布
o 商业模式落地的基础
o 商业模式的平衡
·数字化时代的商业模式特征
o 多重平台
o 长尾细分
o 垂直脱媒
2. 战略与竞争优势
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战略的定义及常见理解误区
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细分市场的竞争优势来源
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低成本战略
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差异化战略
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集中化战略
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业务发展战略：安索夫矩阵
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安索夫矩阵
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创新发展战略：蓝海战略
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顾客价值的概念
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如何创造顾客价值
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蓝海战略分析框架
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蓝海战略构建方法
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经典战略工具介绍与应用
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PESTEL
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五力模型
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SWOT分析
3. 从战略思考到执行落地
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BLM模型：从战略设计到执行的工具
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BLM模型概述
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左侧：战略规划与设计
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业绩差距与机会差距
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差距分析的方法与产出
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市场洞察的方法与产出
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战略意图规划
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创新焦点
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业务设计
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右侧：战略执行
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关键任务
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支撑业务设计的关键任务的识别
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检验关键任务的倚赖关系
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规划正式组织
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设计人才战略
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塑造文化与组织氛围
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战略一致性的检验与障碍消除
第二天
·小组互动讨论：我们需要的变革
4. 变革管理概述与变革阶段理论
·变革成功率及“失败”定义
·变革的六阶段理论
o 随机事件：从习惯到觉醒
o 意识期：从犹豫到彷徨
o 初始行动：从模糊到坚信
o 实施期：从生疏到熟练
o 融合期：从人到体系
o 衰减期：从变化到自然
·小组讨论：定位我们的变革
5. 利益相关者识别与沟通策略
·谁是变革的利益相关者
·沟通变革的渠道策略
·沟通变革的内容策略
·沟通变革的频率与机会把握
·工具分享：变革沟通简报
·小组讨论：识别与定位利益相关者
6. 变革管理过程中的心态调适
· 变革中的情感反应曲线
o 伊丽莎白·罗斯的悲伤模型
o 不同情感阶段的所见所闻与应对策略
·如何应对变革中的抵触
o 伴随变革过程的抗拒及分类
o 应对不同等级抗拒的策略与建议
·小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案
7. 变革管理的过程
·宏观工具：约翰科特八步法
· ProSci的微观变革工具：ADKAR模型
o Awareness 意识
o Desire 意愿
o Knowledge 知识
o Ability 能力
o Reinforcement 强化
