培训内容：
前言导入：Know Your Customer 了解你的客户
案例：医院设备经销商批量
获客方案
总结：客户经理的职能全面开拓，深度经营
田惠宇行长的讲话
第一部分:银行转型背景下的机遇与挑战
转型与蜕变
案例：毕马威的报告2030年银行可能会“消失”
案例：银行业裁员潮竟然祸起人工智能
大数据时代的到来
客户对于银行产品需求的改变
精准营销
转型思维确立—能力决定饭碗
不可替代思维
转型思维
第二部分：小微企业营销模式与战略意义
一、关于小微企业信贷营销
发展小微企业客群的战略意义
小微企业信贷营销现状及难点
小微企业客群的定位及方向
二、企业客户营销策略
一、定行业
外部环境分析
后疫情时间行业综合分析
客户需求
案例： 好慷在家将人群划分为对疫情高敏感人群与低敏感人群
市场容量
竞争情况
案例：农耕记的智慧
二、定客户
甄选客户方向
经济周期影响小，衣食住行；
本地优势产业----政府导向；
发展前景稳定
流通服务业优于制造业；
围绕重点企业上下游；
产品易于落地，风险认可。
第三部分:环环相扣----小微企业营销模型（寻、获、赢）
1、寻—如何掌握批量导入小微企业渠道分析
（1）、建渠道的分类：
平台类----以企业共性为基础的批量客群渠道
名单类----以数据挖掘为基础的批量客群渠道
转介类----以人脉关系为基础的价值客群渠道
案例： “ 集采贷”业务支行客户开发
案例：房贷客户向企业客户转化
2、获----小微企业信贷营销流程四步骤与13节点分析
流程一：开户前--指引客户预约、预、审
流程二：开户时
案例练习：不同特征的客户绘像以及分析特点
流程三：领网银
流程四：黄金期
3、赢----小微企业信贷营销核心需求分析与客户关系管理
（1）小微企业融资特征
（2）小微企业核心5大需求分析
采购类客户需求分析
销售类客户需求分析
理财类客户需求分析
融资类客户需求分析
资金管理类客户需求分析
结束语：我们客户经理的未来需要四力三心，哪四力呢！分别是专业力，协作力，营销力，沟通力， 三心，细心、耐心和恒心，最终构成客户经理的人格魅力
